题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解网点供电、设备运行、网络运行等情况。()
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B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
A.工作地点、工作范围
B.一次设备及二次设备运行情况
C.安全措施、试验方案、上次试验记录、图纸
D.整定值通知单、软件修改申请单