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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

什么样的场景可以申请异常订单删单?()

A.批量下单,大批量拍下商品占用库存不付款

B.敲诈勒索,消费者利用咚咚、电话等工具向商家敲诈勒索

C.差价/运费/赠品链接,未经沟通,消费者直接拍下差价/运费/赠品链接

D.?套取利益,消费者多次下单套取利益

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第1题
针对双十一期间物流信息不同步/未更新、导致消费者时期内全额退款的情况,商家可以如何处理?A使

针对双十一期间物流信息不同步/未更新、导致消费者时期内全额退款的情况,商家可以如何处理?

A使用物流管家异常订单主动服务,使用AG针对异常订单自动退款

B物流异常设置专人针对异常订单跟进处理

C物流在途时申请退款场景:设置专人截单处理退款

D物流在途时申请退款场景:72小时内召回货物,快速处理退款

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第2题
在商家后台-权益服务-维权管理中,商家可以做什么()

A.发起恶意订单删单申请

B.对不合理评价进行投诉

C.对标错订单进行报备

D.对消费者网络碰瓷行为进行举报

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第3题
以下哪些场景,属于商家发货订单异常?A发货无走件B发货物流显示签收,买家反馈未收到C发货后买

以下哪些场景,属于商家发货订单异常?

A发货无走件

B发货物流显示签收,买家反馈未收到

C发货后买家要求拦截

D发货物流停滞

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第4题
如订单品种繁多,批量不大,可以对订单进行批量分拣()
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第5题

异常订单大致可以分为需要退货、需要换货和()三种情况。

A.系统异常

B.买家拒收

C.银行诈骗

D.下单未付款订单

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第6题
取消订单的原因为“不想要了”,除了特殊类目及场景外,付款后2小时内且订单实付金额小于等于200元的订单,消费者申请取消订单退款的情况,商家的审核时效是多久?()

A.30分钟

B.2小时

C.一个自然日

D.立即通过

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第7题
“修改订单手机号?”是否属于“修改订单信息”场景?

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第8题
关于订单删除,以下说法正确的有哪些?()
A、若您想永久删掉订单,请点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【订单回收站】-点击订单右上角的删除小图标即可永久删除;永久删除后,您将无法再查看该订单,也无法进行投诉维权,请谨慎操作哦!温馨提醒:目前可删除交易状态为“交易关闭”或“交易成功”的订单~(正在进行中的交易记录无法删除)

B、如果已删除的订单想退款或售后,可以先在电脑端订单回收站恢复后再操作哦~暂不支持批量删除订单哦~

C、非永久删除,用户可以自行操作恢复。小二告知订单恢复路径:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—【订单回收站】;如果用户永久删除了订单,则无法自主操作恢复订单。小二可以使用方寸搜索sop:如何查看和恢复删除的订单?中的【恢复订单】功能。

D、亲,若您想删除订单,可点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-点击订单右上角的删除小图标即可删除。删除后的订单可以在【订单回收站】里查看哦。

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第9题
“订单”和“订单明细”表存在着一对多的关系,下列说法正确的是().

A.在数据源为“订单”的窗体中,删除一条记录的同时,也会将订单明细表中的相关记录删除了

B.在数据源为“订单”的窗体中,删除一条记录的同时,不会将订单明细表中的相关记录删除了

C.在数据源为“订单”的窗体中,不能删除记录

D.在数据源为“订单明细”的窗体中,不能删除记录

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第10题
什么情况算是成交不卖?

A.买家付款成功,在卖家发货前因卖家原因申请取消订单导致订单关闭交易失败的行为

B.买家付款成功,因买家下错单导致此次交易失败的行为

C.买家付款成功,因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货,导致此次交易失败的行为

D.买家下了单但是没有付款,导致此次交易失败的行为

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