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第1题
礼仪的定义是（)。
A.礼仪是相对于政治、经济而言的人类全部精神活动及其活动产品的内涵
B.是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面。约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称
C.礼仪，其实就是一种工作，是为顾客提供问题解决层面存在的问题
D.礼仪是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来的谦恭有服务意识的行动
第6题
《中国大百科全书》对文化的界定为: “人类在社会实践过程中所获得的能力和创造的成果。广义的文化总括人类物质生产和精神生产的能力、物质和精神的全部产品。狭义的文化指精神生产能力和精神产品,包括一切社会意识形式,有时又专指教育、科学、文化、艺术、卫生、体育等方面的知识和设施,以与世界观、政治思想、道德等意识形态相区别。”（）
第7题
电影文化的第一层次、第二层次、第三层册分别指的是（)。
A.物质产品、生活方式、人类精神结晶
B.人类精神结晶、物质产品、生活方式
C.生活方式、物质产品、人类精神结晶
D.人类精神结晶、生活方式、物质产品
