首页 > 医卫类考试> 执业药师> 中药学综合知识
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

药学服务中沟通的技巧包括()。

A.认真聆听

B. 与患者交谈时,眼睛始终注视对方

C. 尽量使用专业术语

D. 与患者交谈的时间不宜过长

E. 关注特殊用药人群

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第1题
与顾客交谈时,不可长时间地凝视对方。一般情况下,眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的()

A.60%

B.50%

C.40%

D.30%

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第2题
与人交谈时,眼睛应该保持()的时间注视对方。

A.40%以上

B.20%以上

C.80%以上

D.50%以上

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第3题
一位护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最合适的交谈技巧为()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.认真倾听

D.仔细核实

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第4题
一位护士在与患者的交谈中,希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为:()

A.认真倾听

B.仔细核实

C.及时鼓励

D.开放式提问

E.封闭式提问

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第5题
药师在开展药学服务时,应该特别关注老年人用药,应做到()。

A.反复交代药物的用法用量,直至患者完全明白

B.对药名或药盒包装容易混淆的药物,应贴附提示标签

C.有条件的应配备分装药盒

D.掌握患者的整体用药情况,开展用药评估

E.尽量采用专业术语让患者充分了解药物信息

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第6题
一位护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为

A.认真倾听

B.仔细核实

C.及时鼓励

D.封闭式提问

E.开放式提问

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第7题
一护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为A.
一护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为

A.认真倾听

B.仔细核实

C.及时鼓励

D.封闭式提问

E.开放式提问

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第8题
在沟通中,语言表达方面的注意事项包括

A.尽量使用短句子

B.多使用服务用语

C.尽量使用专业术语

D.使用开放式的提问方式

E.目光要注视着对方

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第9题
与患者交谈过程中,可引起沟通障碍的是A.与交谈者经常保持目光接触B.交谈过程中适当沉默
与患者交谈过程中,可引起沟通障碍的是

A.与交谈者经常保持目光接触

B.交谈过程中适当沉默

C.用复述强调患者陈述的关键内容

D.交谈过程中随意改换话题

E.适时轻轻抚摸患者

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