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第1题
形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素()。
A.内部欺诈
B.知识/技能匮乏
C.核心雇员流失
D.失职违规
E.违反用工法
第5题
商业银行操作风险管理中，内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理，或者没有被严格执行而造成损失的风险，主要包括（)。
A.财务/会计错误
B.文件/合同缺陷
C.产品设计缺陷
D.结算/支付错误
E.交易/报告错误
第6题
以下说法不符合中国银监会《商业银行操作风险监管资本计量指引》对内部数据要求的是（)。
A.商业银行收集内部损失数据，应设置合理的损失事件统计金额起点
B.商业银行对因操作风险事件引起的市场风险损失，应反映在操作风险的内部损失数据库中，纳入操作风险监管资本计量
C.商业银行对因操作风险事件(如抵押品管理缺陷)引起的信用风险损失，如已将其反映在信用风险数据库中，也应纳入操作风险监管资本计量
D.商业银行应书面规定对内部损失数据进行加工、调整的方法、程序和权限
第7题
判断：违规风险是指商业银行由于违反监管规定和原则，而招致法律诉讼或遭到监管机构处罚，进而产生不
违规风险是指商业银行由于违反监管规定和原则，而招致法律诉讼或遭到监管机构处罚，进而产生不利于商业银行实现商业目的的风险。()
A.正确
B.错误
第9题
操作风险成因中的系统缺陷因素主要包括哪几个方面？（）
A.数据、信息质量
B.违反系统安全规定
C.系统设计、开发的战略风险
D.系统的稳定性、兼容性、适宜性
E.系统开发、维护成本过高
