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[判断题]

肯定句语气比较果断、坚决,否定句的语气比较委婉、缓和。()

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第1题
要表达相同的意思,可用肯定句与否定句。一般来说,肯定句语气比一重否定句(),而双重否定句语气一般又比肯定句()。

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第2题
“天下没有不透风的墙。”是()。

A.一般否定句,表意直率、明确

B.双重否定句,表示委婉的语气

C.一般否定句,表意委婉、平和

D.双重否定句,表示强烈的语气

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第3题
“天下没有不透风的墙。”是()。
A、一般否定句,表意直率、明确

B、双重否定句,表示委婉的语气

C、一般否定句,表意委婉、平和

D、双重否定句,表示强烈的语气

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第4题
运用但是法排除客户异议的好处有()。

A.语气比较委婉,容易被客户接受

B.能够缓解客户的对抗心理

C.可以增强销售的说服力,节省时间

D.产生良好轻松的销售气氛

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第5题
语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然、常用商讨的口吻与人说话。()
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第6题
下列哪种句式常常有命令或祈使的语气,一般用于命令和告诫,不适用于公关场合()。

A.无主句

B.反问句

C.祈使句

D.否定句

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第7题
营业人员谈话礼仪的要求包括()

A.善于提问

B.以客户习惯的方式交谈

C.认同与赞美

D.真诚自信

E.用委婉的语气与客户交谈

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第8题
在个别督导过程中,督导者要诚恳地倾听被督导者的表述,督导者在提出评价和建议时语气应委婉。()
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第9题
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户,解释时间变更的原因,态度诚恳语气委婉,并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。()
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