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[多选题]
下列说法属于就业指导员核心沟通技能的是（）
A.维护残疾人的自尊，提升其自信程度
B.表达认同感和同理心
C.提出问题、概括总结、确认理解
D.处理疑问与异议，提出进程建议
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A.维护残疾人的自尊，提升其自信程度
B.表达认同感和同理心
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A.对就业困难的残疾人家庭开展就业援助
B.协助开发就业岗位
C.开展就业创业和心理咨询指导
D.协助残疾人就业服务机构开展残疾人就业工作
A.同理心最早由人本主义大师卡尔·罗杰斯提出
B.同理心是在人际交往过程中建立的
C.同理心指一个人能够体会他人的想法、理解他人的立场和感受
D.具备同理心的人具备站在他人的角度思考和处理问题的能力。
A.具体化技术
B.情感反应技术
C.同理心技术
D.结构化技术
A.这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”，是使用了情感反应技术
B.这位就业指导员使用了开放式探问技术
C.这位就业指导员应告诫来访者，必须残疾人必须自立自强，不要老是抱怨社会
D.这位就业指导员在纵容来访者得抱怨，应该让他自我反思，从自己的角度找问题
A.语意简述技术
B.情感表达
C.影响性技术
D.情感反应技术
A.具体化技术
B.情感反应技术
C.同理心技术
D.结构化技术
A.正确，残疾人就业服务机构也是公共就业服务机构，而且更有针对性
B.不正确，残疾人就业服务机构和公共就业服务机构不是非此即彼的关系，公共就业服务机构应当为残疾人免费提供就业服务
C.正确，公共就业服务机构不提供对残疾人的就业服务
D.不好说
