A.人际交往中的信息沟通,非语言行为常常担当语言行为所不能担当的任务,甚至可以代替语言
B.人际交往中的信息沟通.绝大部分有赖于声音和表情等非语言交流,通过语言进行的不过百分之几
C.人际交往中.言语的得体、声音的和谐、表情的自然往往是相互作用的
D.人际交往中.言语行为和非言语行为对沟通信息的作用是相辅相成的
A.是指在人际沟通活动中为有效达到预期目的而采用的方法
B.一般用说、听、看、问、答、表情、动作等方式来表达
C.人际沟通技巧都与人的“传播器官”有关
D.人际沟通技巧直接影响交流的效果
E.包括语言的、非语言的、借助网络媒体的方式方法
A.非语言沟通技巧
B.沉默技巧
C.交谈技巧
D.开放式提问技巧
E.行为训练技巧
A.专业性皮肤接触
B.保持眼神接触
C.坐姿略向前倾
D.握住患者双手
E.短时间的沉默表达同情