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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在生鲜市场里,一位顾客向卖鱼的老板说:“老板,您卖的鲤鱼都挺大的,每条都在三斤以上吧。”老板说:“

A.A.少数鲤鱼在三斤以上,多数鲤鱼在三斤以下

B.B.多数鲤鱼在三斤以上,少数鲤鱼在三斤以下

C.C. 有的鲤鱼在三斤以上。有的鲤鱼在三斤以下

D.D.如果有鲤鱼在三斤以上.那么肯定有鲤鱼在三斤以下

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第1题
一日,蔬菜店来了一位客人,买了很多蔬菜和干货,临走的时候,请老板开发票,老板正准备开发票的时
候,客人压低了声音问道:老板,能不能多给我开100元钱?今后我可以经常到你这儿来采购。老板看了一眼客人,摇摇头说:不可以,不可以。客人继续纠缠,老板还是不肯。最后,坚持不下,老板只好说道:要多开,不行,否则,我可以不卖给你了。说完,他就忙别的事情去了。这时,只见来客哈哈笑道:老板,我实话告诉你吧,我是一家饭店的老板,今后,你就给我店供应货物吧,我放心。

请运用营销的道德与伦理分析。

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第2题
小赵是一家美妆店铺的售前客服,因为来店购买的顾客大多数是女孩子,经常会索要赠品,同行业一直

用赠品的方式吸引顾客,但是赠品数量有限,而且老板也明确告知了不满金额不送赠品,小赵非常为难,那么下列做法哪个是错误的?

A.不好意思,店铺在节假日搞促销活动,才会有赠品呢亲!

B.公司在节假日都会有一些促销活动,回馈新老顾客,但促销类型也很多,不一定就是送礼品的,届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈;

C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的,怎样的商品卖怎样的价格,公司一定有计划、合理定价的,你可以去其他店铺对比看看;

D.您来到我们店铺也是种缘分呐,您放心,您买过我们商品就会体会到我们的服务的,对了,您这件商品这几天好像好多人问(买),我先帮您看下库存吧?(您如果觉得款式满意,就赶紧拍下吧,这家逛,那家跑的,其实也挺累的)

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第3题
经理:小张,这星期你怎么上班总是迟到?小张:经理,不要只盯着我哟!小李有时比我到的还要晚!以下哪项的对话方式与上述最为不同()

A.丈夫:老婆,你有没有觉得最近你特别爱发火?妻子:你什么意思!你有没有觉得最近你特别爱唠叨?

B.乘客:师傅,开车时你怎么还打手机啊?司机:你乱嚷什么!把我惹火了,一车人的安全你负责?

C.老师:小明,你最近上课怎么老不注意听课?学生:老师,我注意听讲了但是听不懂!听不懂我怎么听?

D.顾客:老板,你们卖的馄钝里怎么有股怪味呢?老板:你是何居心!你是哪家馄钝店派来的捣蛋鬼?

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第4题
案例五:一般资料:求助者,男性,21岁,高中学历,一年前来城市打工。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话。心理咨询师:记得你上次临走时说一周之后再来咨询的,现在半年都过去了,你不觉得时间太长了吗?这次又有什么问题需要帮助?是新问题还是老问题?求助者:上次没有再来是因为您的咨询一次就有效了!我现在特别相信您的水平,这次又有两件事想请您帮我解决。心理咨询师:你说说吧!求助者:第一件事是我公司里比我晚来的一些人两个月前都涨工资了,唯独我的工资没变,我觉得是老板想用这个办法让我觉得难受,让我自己主动辞职;第二件事是我的女朋友不想和我继续交往了,这对我的打击也太大了,我现在心里烦得不得了,吃不香、睡不着,可又不知道该怎么办。心理咨询师:同时遇到两件麻烦事确实让人很难应付,而且恋爱、工作对于年轻人来说都是头等大事,但是我们不能同时进行,问题必须一个一个地解决,你觉得应该先从哪一个问题入手?求助者:(沉默)····我也不知道应该先解决哪一个,最好是能一起解决。心理咨询师:那你仔细思考一下,在目前情况下,事业和婚姻哪一个对你来说更重要?求助者:(沉默)····我还是决定不了,以前遇到问题,都是我妈帮我处理,我现在这份工作就是我妈托人介绍的,唉!如果我妈还在这儿,我们老板也不会这么对我,我女朋友也不会嫌我窝囊,您是有水平的咨询师,这种事情一定见过很多,还是您帮我选择吧!心理咨询师:看来你根本没有独立生活的能力,这样下去会越来越糟,我现在倒是觉得培养你独立生活的能力和自立自强的精神比解决你那两个问题更重要,你说是吗?求助者:(沉默)····真是这样吗?两个多月来,我上班心理就不舒服,看见谁都烦,我今天来找您,本来是想让您帮我解决问题,可是听你刚才说话,和我老板差不多,我现在的感觉就像是在公司里。心理咨询师:咨询中的阵痛是难免的,我们咨询师有责任给求助者建立正确、健康的价值观,不能一昧满足求助者的快了,如果咱们的咨询目标不一致,说明我们不匹配,你有权利选择其他的咨询师。求助者:您让我再想想···53、咨询师说“我现在倒是觉得培养你独立生活的能力和自立自强的精神比解决你那两个问题更重要,你说是吗?”在这里咨询师使用了()。

A.责备性问题

B.解释性问题

C.修饰性反问

D.开放式提问

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第5题
运用惩罚时应注意哪些方面?
用惩罚进行管理

查尔斯·派克是美国新泽西州一家汽车代理公司的销售经理。为了改善员工绩效,他偶尔会采用惩罚措施。有一次,因为有一名销售员的月销售额很差,他便把他找来讨论这个问题。他们谈到为了卖掉更多的汽车,派克能为他提供哪些帮助。但一周之后,还是一辆车也没卖出去,并且当派克见他的时候,这个销售员也没有丝毫的愧疚。于是他便怒斥这名销售员,告诉他,他的成绩让人无法接受,接着就把一本活页记事本朝他扔过去。派克说:"之前我就找他谈过话,说我会帮他解决问题,但我必须切实地做点事情。我朝他扔记事本的当天,他就卖出了两辆汽车。"派克不会为自己的这种行为道歉。他说:"我对我的下属总是很严格,但他们都知道我是想让他们做得更好。但惩罚总是有效的吗?不。如果偶尔为之就真的奏效。"

很明显,查尔斯·派克并不是唯一有这种想法的人。当在规定时间内实现预定销售额的压力很大时,一些管理人员就会通过惩罚措施激励员工。奥布里·丹尼尔斯时一名激励顾问。他说,如果管理人员不向他的下属说明绩效差的不良后果,就可能引火上身。"员工应该’赚得’积极强化。"丹尼尔斯说。他还举了一个这样的例子。一位高绩效的销售人员拒绝做文书部分的工作,但他仍然会因为高绩效而获得老板的称赞。

很多管理人员仍然依靠威胁来激励员工。"按照要求去做,否则你就会被开除!"而对某些员工来说,这种方法确实管用。里克是美国宾西法尼亚州TuWayWireless公司的一名销售经理。他认为惩罚有时候能够及时点拨一下那些工作懈怠或者没有意识到自己绩效很低的人。例如,即使他知道在销售会议上宣布个人业绩会让那些低绩效的员工感到窘迫,他还是会这样做。这一做法对某些人确实能产生影响。他的一位销售代表就来到他面前并对他说;"参加会议让我窘迫,因为我的业绩排名总是靠后。"这名员工主动说他要更加努力地工作,提升自己的排名。他做到了。

运用惩罚时应注意哪些方面?

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第6题
小钉是一位板材销售,平时经常在建材市场推销自己的产品。最近公司开始使用钉钉的签到功能,听上
门的部署专家说,用了签到功能以后,自己的努力老板看得见。于是,他打算今天每去一个店铺,就签到一次,你知道在一个企业中,每人每天最多可以签到多少次么?

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第7题
商业广告指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销

A.A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C.C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第8题
你作为一名网格长走访摸排一家新开的饭店,以下哪种情况作为商机进一步挖掘的价值不大()。

A.饭店刚开业,还没安装宽带,饭店还没有装上电视

B.饭店老板刚开始创业,想换个炸弹号,显得牛一点

C.饭店老板以前干过电影票、点卡等代理销售,想着开饭店的时候捎带的再卖一点

D.饭店老板喜欢买彩票

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第9题
某商店把某件商品按进价加20%作为定价,可是总卖不出去;后来老板按定价减价20%以96元出售,很快就卖掉了。则这次生意的盈亏情况为()

A.赚6元

B.不亏不赚

C.亏4元

D.亏24元

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第10题
商业广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或问接地介绍自己所推
销的商品或者所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

B.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

C.某企业集体向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

D.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低、服务小姐的态度如何好

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