题目内容
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[主观题]
测量客户满意的方法不包括（)。A．客户满意度调研B．失去客户分析C．建立监测系统D．竞争者分析
测量客户满意的方法不包括()。
A．客户满意度调研
B．失去客户分析
C．建立监测系统
D．竞争者分析
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测量客户满意的方法不包括()。
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A.调动企业内外资源开展客户满意调研行动
B.要求客户满意度调研真实有效
C.采用持续的调查系统，而不仅仅只是一次性的调研
D.在实施评估过程之前应首先获得高层管理者的支持
A、以客户为中心
B、以服务为中心
C、以产品为中心
D、以员工为中心
