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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

即使幽默并没有达到预期的效果也不要（)。

A.尴尬

B.面露微笑

C.得体

D.淡定

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第1题

在生活和工作的诸多困惑面前，幽默风趣能帮助你化被动为主动，变尴尬为愉悦，以轻松的微笑代替沉重的叹息。（)

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第2题

公务员在握手时要热情，面露笑容，但是不要注视对方的眼睛。()

参考答案：错误

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第3题

患者女性，35岁，每日在床头依窗静坐侧耳，有时面露微笑，有时双手捂耳面露惊恐，或以被蒙头。该患者属

于

A.幻听

B.幻视

C.狂躁

D.被害妄想

E.行为退缩

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第4题

微笑礼貌服务包含哪些内容（)？

A.在接待客户的过程，应用目光关注客户

B.当与客户视线接触时，应面露微笑或点头示意

C.态度友好亲切，言语和蔼，语气自然，语速适中

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第5题

幽默使人如沐春风，也能解除尴尬，一个懂得幽默的人，会知道如何化解眼前的障碍，我们有时无意中让紧

张代替了轻松，让严肃代替了平易，一不小心就变成了无趣的人。对这段话，理解不准确的是（）。

A．有情趣的生活，是因为有了幽默

B．许多人在生活中擅长使用幽默

C．生活中，幽默可以化解许多难堪

D．紧张的生活需要幽默调剂

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第6题

列车乘务员的着装效果应达到（)。

A.美观、整洁、大方、一致

B.庄重、干净、大方、一致

C.庄重、整洁、得体、一致

D.庄重、整洁、大方、一致

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第7题

诙谐幽默，寓悲于喜，形成“含泪的微笑”的独特风格，并被誉为“美国生活幽默的百科全书”的小说家是欧·亨利。（)

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第8题

秘书真诚的微笑能给对方美好印象，继而辅之以文雅得体的举止言谈。（)

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第9题

八齿微笑法是指微笑时一定要露出上齿的八颗牙齿,否则就不够标准（）

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