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[多选题]
根据国家标准《质量管理体系基础和术语》(GB／T 19000--2008／ISO 9000：2005)的定义，质量是指一组固有特性满足要求的程度。其固有特性通常包括()
A.使用功能
B.安全性
C.多样性
D.可靠性
E.协调性
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A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B.一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
A．特性是可以固有的或赋予的
B．特性是针对产品而言的
C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D．对特性的要求均应来自于顾客
