题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
小美是一家天猫店铺客服,在接待完每一位购买产品的消费者的时候都会跟消费者详细的说明该商品
的售后服务,因此小美在订单方便很少犯错误业绩也很好,那么订单售后服务的作用是什么?
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A减少因地址错误产生的拒收
B隐性催单
C防止消费者拍错商品
A.跟消费者确认订单收货地址信息
B.跟消费者确认鲜花是不支持7天无理由服务
C.跟消费者确认鲜花产品不支持拒收问题
D.跟消费者确认是否添加贺卡
A整理消费者常问问题,将这些问题展现在宝贝详情页面
B将常问问题做成快捷短语
C转接给其他客服
D使用机器人