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[单选题]

当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时,我们最合适的做法是()

A.告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略

B.诋毁竞争对手

C.展示我们对产品与服务的优势

D.告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价

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第1题
小熊是一家店铺的售后评价客服,有一位顾客通过旺旺告诉小熊自己很不爽,并给了店铺差评,作为小
熊,应该如何处理顾客的不满呢?

A.如果是我们工作失误造成的,我们会弥补你的损失,您放心,我可以向我们主管申请一下,给您一个满意的答复

B.亲,实在抱歉给您带来了不好的购物感受,您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢?如果是产品不满意可以帮您退换货,如果服务不满意可以申请送您代金券与小礼物哦

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第2题
我们的顾客在大骂,说我们的服务差衣服也差,这个时候你该怎么回应?

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第3题
销售战败的主要原因是因为我们的价格没有优势。()
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第4题
当我们面对一个和拥有类似产品、市场重合的竞争对手时,我们采用()竞争战略

A.市场发展

B.产品延伸

C.多元化经营

D.市场渗透

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第5题
通过市场调研,达到()的目的,及时采取调整价格、实施应对广告与促销宣传,开展服务竞争,提高应对能力。

A、营销策略评估

B、了解顾客消费偏好和潜在需求

C、了解自身优势和不足

D、了解竞争对手

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第6题
低成本运作为零售商带来了竞争优势,以下说法中正确的是()。

A.低成本运作利用潜在利润为零售商带来竞争优势

B.对于价格敏感的顾客,低成本直接转化为价格优势

C.对于价格敏感的顾客,可以为顾客提供更多的花色品种吸引顾客

D.对于价格不敏感的顾客,为顾客提供更物有所值的商品

E.对于价格不敏感的顾客,可以通过提供更好的服务、更多的产品品种吸引顾客

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第7题
顾客正在支付过程中,如果我们想修改价格,需要等待5分钟才可以操作。()

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第8题
当顾客点击旺旺客服进来,这个时候我们的工作台,会透露顾客的那些消息?如果我们认为他是骗子我
们该怎么查询,顾客的信誉?

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第9题
怎么修改顾客的价格?在不包邮的情况下,在修改价格的时候我们是要修改我们的运费?还是商品的价
格?

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