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[主观题]

你认为在像GPS这样的公司中进行管理时,可能存在的缺陷是什么?

GreatPlainSoftware公司——致力于“员工第一”的公司

位于北达科他州法戈市的GreatPlainSoftware(GPS)公司,是一个成功的案例。公司于1983年成立,时至今日拥有2200名员工,销售额为1.95亿美元,最近又从微软获得了10亿美元的销售额。管理层把公司的成功归因于“员工第一”的企业战略。

该公司首席执行官邓·伯格姆(DougBurgum)说,企业的成长与成功可以归因于三项指导原则:第一,把公司建设成一个员工不愿意离开的理想工作场所,人们会主动上门来参加工作;第二,给所有水平上的员工工作自主权;第三,让员工成长——包括专业技术方面和个人发展方面。

GPS公司都做了些什么来促进“员工第一”的企业文化?管理者指出,他们通过组织结构、激励措施、对员工的承诺帮助员工开发自己的技能和领导力。该公司是扁平的组织结构,垂直层级最少化,主要以团队为单位完成工作,在这里没有传统的职位配置(如高层管理者的停车位,或拐角的办公室)。激励措施包括员工主参股方案、随意的着装标准、儿童入托服务、课外学习课程——包括方方面面,从有氧健身到个人理财。不过,令管理层最骄傲的还是他们对于员工开发的承诺。公司为员工提供了一长串的培训和教育机会。而且都利用工作时间进行,旨在帮助员工提高技能水平。该公司的首推培训方案被称为“随处可以领导”方案,设计它的目标是,为了确保公司拥有那些可以在不断变化的环境中承担新型领导角色的员工。公司强调课堂培训,它们把员工按部门划分成培训团队,这些团队中的舵手是“团队领导者”,他们的工作是帮助自己的成员培养新思想和新项目。他们还被期望提供面对面的工作指导和职业规划建议。几乎所有的公司员工都有机会成为团队领导者。

作为对“员工第一”信念的支持证据,伯格姆不仅拥有了日益提高的营业收入,更是成功地保持了员工的满意感。例如,该公司的离职率极低,每年仅仅5%——远远低于信息产业18%一25%的平均数字。

你认为在像GPS这样的公司中进行管理时,可能存在的缺陷是什么?

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第1题
你认为在像GPS这样的公司中工作,可能存在的缺陷是什么?

GreatPlainSoftware公司——致力于“员工第一”的公司

位于北达科他州法戈市的GreatPlainSoftware(GPS)公司,是一个成功的案例。公司于1983年成立,时至今日拥有2200名员工,销售额为1.95亿美元,最近又从微软获得了10亿美元的销售额。管理层把公司的成功归因于“员工第一”的企业战略。

该公司首席执行官邓·伯格姆(DougBurgum)说,企业的成长与成功可以归因于三项指导原则:第一,把公司建设成一个员工不愿意离开的理想工作场所,人们会主动上门来参加工作;第二,给所有水平上的员工工作自主权;第三,让员工成长——包括专业技术方面和个人发展方面。

GPS公司都做了些什么来促进“员工第一”的企业文化?管理者指出,他们通过组织结构、激励措施、对员工的承诺帮助员工开发自己的技能和领导力。该公司是扁平的组织结构,垂直层级最少化,主要以团队为单位完成工作,在这里没有传统的职位配置(如高层管理者的停车位,或拐角的办公室)。激励措施包括员工主参股方案、随意的着装标准、儿童入托服务、课外学习课程——包括方方面面,从有氧健身到个人理财。不过,令管理层最骄傲的还是他们对于员工开发的承诺。公司为员工提供了一长串的培训和教育机会。而且都利用工作时间进行,旨在帮助员工提高技能水平。该公司的首推培训方案被称为“随处可以领导”方案,设计它的目标是,为了确保公司拥有那些可以在不断变化的环境中承担新型领导角色的员工。公司强调课堂培训,它们把员工按部门划分成培训团队,这些团队中的舵手是“团队领导者”,他们的工作是帮助自己的成员培养新思想和新项目。他们还被期望提供面对面的工作指导和职业规划建议。几乎所有的公司员工都有机会成为团队领导者。

作为对“员工第一”信念的支持证据,伯格姆不仅拥有了日益提高的营业收入,更是成功地保持了员工的满意感。例如,该公司的离职率极低,每年仅仅5%——远远低于信息产业18%一25%的平均数字。

你认为在像GPS这样的公司中工作,可能存在的缺陷是什么?

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第2题
在GPS公司中“把人员放在第一位”的战略很有成效。既然如此有效。为什么不是所有的公司都采纳这一做法呢?谈谈你的看法。

GreatPlainSoftware公司——致力于“员工第一”的公司

位于北达科他州法戈市的GreatPlainSoftware(GPS)公司,是一个成功的案例。公司于1983年成立,时至今日拥有2200名员工,销售额为1.95亿美元,最近又从微软获得了10亿美元的销售额。管理层把公司的成功归因于“员工第一”的企业战略。

该公司首席执行官邓·伯格姆(DougBurgum)说,企业的成长与成功可以归因于三项指导原则:第一,把公司建设成一个员工不愿意离开的理想工作场所,人们会主动上门来参加工作;第二,给所有水平上的员工工作自主权;第三,让员工成长——包括专业技术方面和个人发展方面。

GPS公司都做了些什么来促进“员工第一”的企业文化?管理者指出,他们通过组织结构、激励措施、对员工的承诺帮助员工开发自己的技能和领导力。该公司是扁平的组织结构,垂直层级最少化,主要以团队为单位完成工作,在这里没有传统的职位配置(如高层管理者的停车位,或拐角的办公室)。激励措施包括员工主参股方案、随意的着装标准、儿童入托服务、课外学习课程——包括方方面面,从有氧健身到个人理财。不过,令管理层最骄傲的还是他们对于员工开发的承诺。公司为员工提供了一长串的培训和教育机会。而且都利用工作时间进行,旨在帮助员工提高技能水平。该公司的首推培训方案被称为“随处可以领导”方案,设计它的目标是,为了确保公司拥有那些可以在不断变化的环境中承担新型领导角色的员工。公司强调课堂培训,它们把员工按部门划分成培训团队,这些团队中的舵手是“团队领导者”,他们的工作是帮助自己的成员培养新思想和新项目。他们还被期望提供面对面的工作指导和职业规划建议。几乎所有的公司员工都有机会成为团队领导者。

作为对“员工第一”信念的支持证据,伯格姆不仅拥有了日益提高的营业收入,更是成功地保持了员工的满意感。例如,该公司的离职率极低,每年仅仅5%——远远低于信息产业18%一25%的平均数字。

在GPS公司中“把人员放在第一位”的战略很有成效。既然如此有效。为什么不是所有的公司都采纳这一做法呢?谈谈你的看法。

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第3题
A公司是国内一家生产中央空气净化器的企业,公司产品质量过硬,是市场知名品牌。2008年该公司率先在
A公司是国内一家生产中央空气净化器的企业,公司产品质量过硬,是市场知名品牌。

2008年该公司率先在本行业提出了报修后48小时内完成维修的承诺,获得了用户的一致好评。由于维修工作量和强度的增加,该公司某售后服务中心于2010年10月雇用了20名全日制售后技术服务人员,为该公司客户提供产品售后的技术咨询和维修服务,但并未和这些人员签订书面劳动合同。2012年11月,A公司为了降低长期的人力成本,要求这20名员工与A公司解除事实劳动关系,并让这些员工与B劳务派遣公司订立劳动合同,并由B公司派遣到A公司从事原来的售后技术服务工作。这20名员工中有的员工不同意解除与A公司的劳动关系,同意解除劳动关系的员工也要求A公司必须先支付解除劳动关系的经济补偿金,再考虑是否与B公司签订劳动合同。A公司认为这些员工不是真正的解聘,还会继续经由劳动派遣在A公司工作,拒不支付经济补偿金。

A公司的市场策略是什么?适宜采用哪种人力资源管理策略?针对相应的人力资源管理策略,该公司对这20名员工的做法会带来哪些问题?

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第4题
(二) 某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期,技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作,员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里,公司业务逐渐增加,规模也在不断扩大,但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如,人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序,人力资源部任人唯亲的现象比严重,有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔,有些人却靠关系青云直上。后来,考虑到公司的实际情况和外部市场环境,管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后,技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作,出现了一些不满情绪,员工的迟到、缺勤率在逐步上升,甚至有年轻的骨干想要离职;而多数老员工,尽管对公司现状不满,但仍寄希望于管理层,相信公司能够改变现状,并尽力维护公司的利益和形象。 公司管理层意识到问题的严重性,决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。根据以上资料,回答下列问题:影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是()。

A.员工的人格特质与工作不匹配

B.工作环境差

C.待遇不公平

D.工作挑战性太低

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第5题
摩托罗拉公司案例 1993年,摩托罗拉公司通过对其120000名员工的个人工作绩效进行评估,大大优化和简化了业务
摩托罗拉公司案例 1993年,摩托罗拉公司通过对其120000名员工的个人工作绩效进行评估,大大优化和简化了业务流程,节约了15亿美元的成本。与1986年相比,即便是在员工数量不断增加的情况下,摩托罗拉公司的员工平均生产率也增加了126个百分点。 许多摩托罗拉的生产厂都达到了很

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第6题
企业再造:简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。下列各项中,符合企业再造定义的是()。

A.针对近期员工工作积极性不高的现象,公司颁布了新的奖惩制度

B.为了增加社会知名度,公司创立了新的服务口号

C.为了丰富员工业余生活,公司成立了运动协会

D.以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合

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第7题
某公司是中国目前最重要的特殊玻璃生产销售厂商之一。现有员工500余人。在全国有21个办事
处。随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大,公司整体管理水平也需要提升。公司在人力资源管理方面起步较晚,原有基础比较薄弱。尚未形成科学的体系。尤其是薪酬福利方面的问题比较突出。公司成立初期人员较少,单凭领导一双眼、一支笔还可以分清楚给谁多少工资。但随着人员的激增,只靠过去的老办法显然不灵。这样做带有很浓的个人色彩。

经调查。公司目前存在产品老化、工作流程过于繁杂、市场反应速度慢等不足之处。员工对目前公司的薪酬水平、员工之间的薪酬差距也不甚满意。由于其他人力资源管理职能不健全,所以目前公司薪酬分配的依据不足,难以反映员工之间真正的能力差别、岗位价值差别和贡献差别。

现在,该公司要重新设计工资方案。你认为怎样才能正确地确定员工薪酬,并制定出一个合理的薪酬管理制度?如何衡量薪酬管理制度的合理性?(考点:教材第214~215页)

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第8题
回答下列各题: 某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期,技术部门的员工常常需要处理大量具 有挑战性的工作,员工部士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的三年里,公司业务 逐渐增加,规模也在不断扩大,但在管理旁式上并没有发生相应的改变。比如,人力资源部在 招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序,人力资源部任人唯亲的现象比较严重,有些人辛 苦工作却得不到绩效奖励和提拔,有些人却靠关系青云直上。后来,考虑到公司的实际情况和 外部市场环境,管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后,技术部门的员 工不满足于天天流水线似的低端技术操作,出现了一些不满情绪,员工的迟到、缺勤率在逐步 上升,甚至有年轻的骨干想要离职;而多教老员工,尽管对公司现状不满,但仍寄希望于管理 层,相信公司能够改变现状,并尽力维护公司的利益和形象。 公司管理层意识到问题的严重性,决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满 意度调查。 影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是()。

A.员工的人格特质与工作不匹配

B.工作环境差

C.待遇不公平

D.工作挑战性太低

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第9题
你是某物业管理公司人力资源部经理,负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?

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