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[判断题]

茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。（）

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第1题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。

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第2题

茶艺人员在待机接待时，下列____不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

A.顾客长时间凝视商品

B.顾客与茶艺人员目光相对时

C.顾客似在找寻商品时

D.顾客站店门口时

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第3题

茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，____是属于最佳接近顾客的时机。

A.顾客长时间凝视商品

B.顾客无所事事

C.顾客坐下时

D.顾客站店门口时

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第4题

握手礼是人际交往中最常见的礼节。一般而言，见面行握手礼时，()应先伸手或主动伸手。

A.客人

B.主人

C.女士

D.年长者

E.男士

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第5题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，恰到好处的见机行事，促使对方下决心消费。

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第6题

茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机，如顾客长时间凝视某一商品细看时。

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第7题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，下列____不属于三看顾客的内容。

A.顾客的打扮

B.顾客来意

C.顾客言谈举止

D.顾客性别

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第8题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，一是看顾客的来意，二看____，三看顾客的举止言谈。

A.顾客的打扮

B.顾客心情

C.顾客年龄

D.顾客性别

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第9题

握手礼是在见面和告辞时使用，列车员在值乘中应主动与旅客握手。（)

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