题目内容
（请给出正确答案）
A、销售单(也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单服务,,注意：发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用”)
B、盘点单(提供咨询工单(非实时在线咨询)和投诉工单服务,注意：发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用” )
C、入库单(也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务)
D、物流订单(也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务 注意：首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单,然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。 )
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A.A.速卖通后台-尖货计划-编辑
B.B.菜鸟商家工作台-基本资料
C.C.供应链-商品列表-查看sku
A.新卖家需等1-2个工作日才能开通权限
B.先退出登录,然后登录商家后台,从交易进入菜鸟商家工作台,再进入基础资料页面。
C.用谷歌浏览器
D.换个账号登录
A.由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任
B.商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任
C.商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解
D.商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉
A.新进入商家,登录页面如果是空白的,请等订购完成,需要一个工作日,再“申请签约”
B.审批完成以后出现补签协议,请一直点到“补签确认”这四个字消失为止,一个工作日划仓完成供应链新建供货单可以直接发货。
C.申请签约完成后,显示审批中,等审批完成。审批完成以后才会出现“基础资料”栏目显示。
D.供应链显示“用户未订购仓库”字样,自带商家ID及时去咨询菜鸟小二或服务
