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第1题
淘宝网的客户评价是怎么计分的（)A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B.一个好计一分，中评扣
淘宝网的客户评价是怎么计分的()
A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分
B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分
C.一个好计二分，中评一分，差评零分
第3题
关于“已解决售后的中差评”场景，以下哪些描述是错误的？（)
A买家购买了一件衣服，觉得不合适申请售后退货退款，商家一直没有同意退货退款，随后买家给出了中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”场景来投诉这条中差评
B买家购买了商品后不满意发了一条差评，商家主动联系买家提供了售后服务，并安抚了买家的情绪，因此买家同意删除此条差评。卖家可以投诉平台处理
C买家购买了一件衣服，觉得不合适申请售后全额退货退款，商家同意并退款后买家给出了中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”场景来投诉这条中差评
D买家申请七天无理由退货后商家拒绝了退货，买家发布了一条中差评，商家可以选“已解决售后的中差评”的场景来投诉这条中差评
第5题
以下哪些属于“差评动机不合理”支持受理的场景？（)
A买家收到货后未沟通直接给出差评
B买家在商家店铺重复购买同一商品，并多次给出中差评
C买家利用中差评打击报复商家
D买家在旺旺表达对商品不满意并发布了一条差评
