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第1题
团体咨询中，行动的技术主要包括（）。
A.提问、联结、倾听、复述、示范
B.倾听、复述、澄清、沟通、促动
C.解释、联结、澄清、沟通、鼓励
D.提问、面质、调停、聚焦、示范
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第2题
言语沟通在技巧上，更主要采用()
A.封闭式提问
B.开放式提问
C.重要提问方式
D.释义提问方式
E.针对性提问方式
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第3题
物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。
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第5题
在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户沟通的方法有()。
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第6题
面试中主试人员与被试人员沟通的基础是（）
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第7题
下列哪一项不是促进有效沟通的措施？()。A．选择适当的领导B．选择合适的沟通方式C．学会积极倾听D．要
下列哪一项不是促进有效沟通的措施？()。
A．选择适当的领导
B．选择合适的沟通方式
C．学会积极倾听
D．要善于运用反馈
第8题
语言性沟通技巧不包括A.倾听 B.触摸 C.沉默 D.提问E.
语言性沟通技巧不包括
A.倾听
B.触摸
C.沉默
D.提问
E.移情
第9题
语言性沟通技巧不包括()。A．倾听B．触摸C．沉默D．提问E．
语言性沟通技巧不包括()。
A．倾听
B．触摸
C．沉默
D．提问
E．移情
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