题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在网管上发现某个营业厅交换机托管，但是能 ping 通业务地址，用户侧业务正常，请问是什么原因导致（)
A.网管地址添加错误
B.用户侧停电
C.用户设备没配置路由
D.2M线故障导致
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故障分析：由于VIP小区2的用户配置的是静态IP地址，而且处在同一网段，共用路由器2上的一个IP地址作为网关地址。用户能ping通其TCP/IP配置信息中的网关地址，间接说明他能ping通路由器 2与三层交换机2相连接口的IP地址，这也进一步说明从该VIP用户到路由器2之间的物理路径是连通的，因此需重点检查路由器。
【操作步骤】
1)在路由器2配置模式中，观察接口状态，未见异常。
2)使用show ip route观察(1)表，未见异常。
3)使用show arp观察(2)表，发现路由器2的MAC地址与工作人员以前保存在该表中的MAC地址不同，而是VIP小区2中某个用户的MAC地址。
4)进入到路由器2子接口配置模式，将该接口(3)，路由器2新的ARP表更新了到路由器2的(4)地址后，该用户能够正常访问Internet网，故障排除。
A、没有配置DNS服务器地址
B、没有安装TCP/IP协议
C、网卡故障
D、系统版本不支持
A.用户账号错误
B.链路MTU异常导致部分数据包无法通过
C.线路质量差导致丢包
D.用户电脑IP错误
A.用户---交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站
B.交换机---用户---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站
C.用户---交换机---客户侧传输设备----路由器---客户侧传输设备的上联基站
D.交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站---用户
A.观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线;若不常亮，检查光纤是否损坏
B.设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C.进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D.进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
A.该网站服务器故障
B.该用户的本地DNS服务器故障
C.本机DNS服务器地址配置错误
D.本机IP地址配置错误
A.HLR用户数据不正常
B.到用户传输出现故障
C.客户端路由器故障或配置数据错误
D.GGSN上用户APN配置错误
