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[多选题]

当日取消预订表应分送()

A.客房部经理

B.预订处

C.接待处

D.前厅部经理

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第1题
综合反映客房利用情况、客房收入情况以及客房预订情况的报表是()

A.房租折扣及免费表

B.客房销售报告

C.当日取消预订表

D.客房营业日报表

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第2题
饭店的前厅部可以通过计算机查询到有关客人预订的基本情况。()
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第3题
根据国际惯例,对于保证类预订,饭店在没有接到预订人取消预订的通知时,应为其保留客房至()。

A.抵店当日的下午6点

B.抵店次日的下午6点

C.抵店次日退房时间

D.抵店当日中午12点

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第4题
虽然饭店某一时段客房预订己满,但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧,这种预订叫()。

A.超额预订

B.缺额预订

C.延期预订

D.限时预订

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第5题
订送业务量由受理用户预订的企业,在所预订的实物未到达预订企业时统计。()
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第6题
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()

A.确认类预订

B. 保证类预订

C. 等待类预订

D. 婉拒预订

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第7题
作为前厅部经理,领导工作包括()。

A.纪律约束

B.督促检查

C.激励促进

D.以身作则

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第8题
当日营收分析表是对()数据的一个汇总。

A.当日哑帐账户余额汇总表

B.预订预付金平衡表

C.非标准房价一览表

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第9题
电话订票订单原则上保留时间、旅客在当日12:00前预订的车票应于(次日12:00前)取票;当日12:00后预订的车票应于(次日24:00前)取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。()此题为判断题(对,错)。
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