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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪些属于商家无忧购透标横向考核的指标?

A满足特色服务占比50%以上

B满足行业GMV排名前80%

C无违规、劣质节点处罚

D延迟发货投诉成立

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第1题
无忧购透标需要同时满足以下哪些条件?

A特色服务成成交占比大于50%

B商家近30天的各项指标均优于类目要求的入围值

C无忧购考核综合得分达到该类目的入围标准

D商家GMV排名80%

E无违规、劣质节点处罚

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第2题
以下关于满足无忧购透标的特色服务成交占比的描述,哪一项是正确的?

A40%

B50%

C60%

D70%

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第3题

下列选项中,哪个是水产肉类/新鲜蔬果/熟食无忧购透标需要加入的特色服务。()

A.送装入户

B.破损包退

C.坏单包退

D.破损补寄

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第4题
以下关于预售招商规则的描述,哪些是正确的?

A商家模型中,开店时间近6个月的新上架满足1)近28天日均店铺的成交额(含聚划算)TOP2)投诉率小于等于10%3)无售劣商家

B商家模型中,开店时间近6个月的新上架满足1)近28天日均店铺的成交额(含聚划算)TOP2)投诉率小于等于5%3)无售劣商家

C品质模型中,商家服务指标需低于以下各项指标二级主营类目行业均值:1)品质退款率2)物流退款率3)纠纷发起率

D品质模型中,商家服务指标需低于以下各项指标二级主营类目行业均值:1)品质退款率2)延迟发货退款率3)纠纷发起率

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第5题
商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务,消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股,消费者要求办理退
货,商家拒绝办理,请问商家的行为涉及哪种违规()

A违背承诺

B骚扰他人

C虚假交易

D时间太长,不退货是可以的

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第6题
行业情报通过哪些数据维度分析行业 ()

A.访客数占比

B.支付金额占比

C.浏览量占比

D.供需指数

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第7题
考核不通过,还可以继续享受“无忧购”()
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第8题
无忧购入围考核的体验维度除了咨询体验、物流体验还包含哪些体验?

A.售后体验

B.商品体验

C.售前体验

D.投诉纠纷

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第9题
某店铺是生鲜店铺的,要考核坏单包退,发现合格成交占比为0,以下说法正确的是?()

A.已经加入服务,但退款纠纷率大于考核要求,因此服务质量不合格

B.由于服务质量不合格,导致服务质量合格成交占比为0或少于50%

C.商家可以通过,我是卖家-客户服务-退款售后管理找到指定原因的退款介入笔数

D.店铺没有加入坏单包退的服务

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第10题
阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验,开设了很多特色服务,极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法,以下哪些是错误的?()

A.A.极速退款是天猫的一项特殊服务, 淘宝不支持这项服务

B.B.极速退款是商家提供的一项服务,商家在填写单号后的第一时间,退款给消费者

C.C.收到极速退款后改变主意,可点击“还款并撤销“,归还退款同时撤销退货即可

D.D.上传退货物流单号后,无需等待商家确认收货,便能快速收到退款,减少退款等待时长

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