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[多选题]
声誉危机管理中的信息交流包括（)。
A.严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播
B.发言人应当以有准备、有信心的形象出现在媒体面前
C.当敏感信息被媒体披露出来时，能够良好处理和媒体的关系
D.及时改正或收回在媒体中发表的错误言论
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A.严格管制敏感信息，避免错误或无准备的评论传播
B.发言人应当以有准备、有信心的形象出现在媒体面前
C.当敏感信息被媒体披露出来时，能够良好处理和媒体的关系
D.及时改正或收回在媒体中发表的错误言论
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A.与公司工作人员签署保密文件，要求工作人员对工作汇总获取的敏感信息严格保密
B. 加强对设计敏感信息的信息系统，通讯及办公自动化等信息没施、设备的管理，保障敏感信息安全
C. 对可能知悉敏感信息的工作人员使用公司的信息系统或配发盼设备形成的电子邮件、即时通讯信息和其他通讯信息进行监测
D. 与公司工作人员签署保密文件，不要求工作人员对工作汇总获取的敏感信息严格保密
戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有()。
下列对人际传播特点的描述不正确的是
A．全身心的传播
B．在传播中，情感信息的交流占重要地位
C．在传播过程中，无论是传播者还是受传者均要用多种感官来传递和接受信息
D．以个体化信息为主
E．在传播过程中，对已经确定好的传播策略、交流方式及内容不宜做调整和更改
下列对人际传播特点的描述不正确的是
A．是全身心的传播
B．在传播中，情感信息的交流占重要地位
C．在传播过程中，无论是传播者还是受传者均要用多种感官来传递和接受信息
D．以个体化信息为主
E．在传播过程中，对已经确定好的传播策略、交流方式及内容不宜做调整和更改
