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第2题
微信作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微信商城的开发也随之兴起,微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统,消费者只要通过微信平台,就可以实现（）的线上线下一体化服务模式
A.商品查询、体验、互动、订购与支付
B.商品查询、选购、体验、互动、订购
C.商品查询、选购、体验、订购与支付
D.商品查询、选购、体验、互动、订购与支付
第4题
都属于智能小区核心服务功能的是()。
A.用电信息采集、互动用电服务、智能家居
B. 用电信息采集、互动用电服务、配电自动化
C. 服务“三网融合” 、 电动汽车充电、智能家居
D. 互动用电服务、智能家居、服务“三网融合”
第6题
商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服务体验的改善，以频繁友好的客户接触，有吸引力的回馈活动，以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递，实现客户()的提高。
A.满意度
B.忠诚度
C.使用率
D.贡献度
第8题
乡村旅游接待技术规范中包括特色产品销售技术规范，下列不属于特色产品销售技术规范的一项是（)。
A.尊重游客需求，营销与体验兼顾
B.高价策略传播品牌
C.规范双方行为，诚心做好服务
D.追求短期效益，适当短斤少两
