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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

商家碰到不准确的负评标签或发现好评价被放在负面评价里,以下哪些是正确的做法?()

A点击忽略按钮

B点击评价处理的主评归档,选择合适正确的评价标签

C联系客服反馈该问题

D不做任何处理

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第1题
关于负评标签,以下哪几个内容说法是正确的?()

A负评标签会展示在商品描述页面上面

B昨天未处理的负面评价,若账号设置了消息提醒会在第二天早上9点左右提醒账号处理

C如果觉得评价不是负面,可以点击忽略,这条评价就会在整个列表中消失。

D负面标签是通过评价的语义进行分析将负面的同一类型的评价进行聚类,所以标签数量没有上限

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第2题
“天猫客户之声评价投诉的进入路径是:商家中心-交易管理-客户之声-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评

“天猫客户之声评价投诉的进入路径是:商家中心-交易管理-客户之声-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮请问以上描述是否正确?

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第3题
旺旺对话内容: [买家]: 好评有礼吗 [商家]: 抱歉没有呢亲亲 [商家]: 满意麻烦亲给五星哦 [买家
]: 那就差评 [商家]: 怎么了呢亲亲 [买家]: 你给我返现5元我就告诉 [买家]: 好评 [商家]: 亲,现在天猫不允许有这个活动呢 [商家]: 我们没有呢 [买家]: 好的,那就差评咯哈 评价内容: [差评] 垃圾商品,一点都不好

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第4题
关于商家中心-评价管理投诉入口的进入路径,以下哪项描述是正确的?

A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮

B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮

C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可

D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可

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第5题
淘宝网的客户评价是怎么计分的()A.一个好计一分,中评不计分,差评扣一分B.一个好计一分,中评扣

淘宝网的客户评价是怎么计分的()

A.一个好计一分,中评不计分,差评扣一分

B.一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分

C.一个好计二分,中评一分,差评零分

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第6题
会员小明因为对购买的商品不满意给出差评后,商家主动联系小明给予解决,小明觉得很商家态度很好,想操作修改评价或者删除,请问针对评价修改规则,以下说法正确的有哪些?()

A.评价修改范围:限中差评的修改或删除,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除

B.差评修改好评生效时间:即时生效,但是页面显示会有30分钟的滞后

C.中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后将不能再删除或修改;

D.评价修改路径:【我的淘宝】—【商家中心】—【评价管理】—【给他人的评价】

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第7题
旺旺对话内容: [买家]: 有返利? [商家]: 在的亲 [商家]: 三项五星勾选 [商家]: 截图即可 [买家
]: 哦哦几多钱? [商家]: 截图3元 [买家]: 那算了 评价内容: [差评] 不咋地,谁买谁后悔

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第8题
旺旺对话内容: [买家]:在吗 [买家]:榨果汁用不用到水? [商家]:你好 [商家]:来了 [商家]:要加水
的,牛奶也可以! [商家]:手按住杯子向下压,扣进去就可以了,没有扣好,电机不转!! [商家]:到时候注意一下就行!看一下我给你发的说明!!! [买家]:亲榨的时候是不是一直按住机子 [商家]:开关是要按的 [商家]:这个扣上了没有 [买家]:扣上了 [商家]:可以转了嘛 [买家]:嗯可以了 [商家]:好的 ——半小时后。 [商家]:亲,不要给差评啊 [商家]:帮我好评一下啊 [商家]:在不在 [商家]:亲,在不在啊 [买家]:在 [买家]:咋了 [商家]:你好 [商家]:亲能把评价给改下吗 [商家]:亲我们这跑量的哦没利润的如果东西还可以的话麻烦亲把评价改下哦 [买家]:你给我反二十块钱我就给你改,要不然我就不改 [买家]:评价 [商家]:亲,我们没有好评返现的 [买家]:那我就不改 评价内容: [差评] 还行吧

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第9题
旺旺对话内容: [商家]:亲你好,欢迎光临‘商家!~ [买家]:都脱线了 [买家]:你好 [商家]:哦 [商家]
:那帮你换一件吧 [买家]:商品脱线图片 [商家]:哦 [买家]:退我十元钱 [商家]:亲我们没有返现的抱歉哈 [买家]:我们只给差评 [买家]:88 [商家]:嗯 评价内容: [差评] 买回来就脱线了,垃圾

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第10题
关于平台使用费结算,商家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费。()

关于平台使用费结算,商家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费。()

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