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[主观题]

网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。

B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。

C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。

D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。

E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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第1题
正式挂失七天后,客户可以根据自己的意愿,凭挂失申请书和本人有效身份证件到()办理领取新存折(单、卡)、密码重置、印鉴更换或取款等解挂手续。解除手续必须由存款人本人办理。

A.全省任一联网网点

B.本地区任一联网网点

C.全国任一联网网点D、原挂失网点

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第2题
个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失,挂失后()日内不到账户开户网点办理正式书面挂失,系统将自动解挂。

A.5

B.10

C.6

D.3

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第3题
撤销挂失需由客户本人或原代办人持有效身份证件及原挂失申请书(客户联),到挂失网点办理。()
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第4题
客户办理()业务时,网点柜员应核对客户的有效实名证件,并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

A.挂失补发

B.密码正式挂失

C.挂失销户

D.密码重置

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第5题
上海银行()不可受理个人存款口头挂失的解挂失业务。

A.非开户网点

B.非原口头挂失网点

C.非开户网点所属管辖行

D.客户服务中心

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第6题
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元

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第7题
借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。()
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第8题
关于退役金专用卡密码管理,说法正确的是()。
关于退役金专用卡密码管理,说法正确的是()。

A.密码遗忘的,农业银行任一网点可为持卡人办理密码挂失。

B.密码遗忘的,开卡网点可为持卡人办理密码挂失。

C.密码挂失后,持卡人可在农业银行任一网点办理密码重置。

D.密码挂失后,持卡人可在原挂失网点办理密码重置。

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第9题
客户想要修改借记卡密码(并未忘记原密码),则客户应该进行的操作是?()

A、选择密码挂失

B、先选密码挂失后选密码重置

C、选择密码修改

D、先选密码挂失后选密码修改

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第10题
客户办理存单(折)挂失时要提供身份证件,填写“挂失申请书”,并提供存款日期、()等相关账户情况。

A.种类

B.户名

C.金额

D.账号

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