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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在（）情况下，企业有必要提供送货服务。

A.顾客购买的商品较为笨重或体积庞大

B.一次购买量过多，自行携带不便

C.有些顾客有特殊情况

D.顾客住在外地

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第1题

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或

服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。()

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第2题

推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。

A.了解顾客的具体需求

B.了解顾客真正的购买动机

C.向顾客介绍自己和企业的有关情况

D.引起顾客的注意和购买的兴趣

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第3题

引子要成为准顾客，要具备哪些条件？（)

A.有购买某种产品或服务的需要

B.有购买能力

C.有购买决定权

D.不需要什么条件

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第4题

顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。不包括（）。

A.顾客购买动机分析

B.市场商品消费结构分析

C.顾客消费承受能力分析

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第5题

平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7－15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的

平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。()

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第6题

企业和推销人员为顾客提供的服务有（)。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.顾客提出的任何其他服务

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第7题

顾客力量分析不包括()。A.顾客消费承受能力B.市场商品消费结构分析C.顾客购

顾客力量分析不包括（）。

A.顾客消费承受能力

B.市场商品消费结构分析

C.顾客购买动机分析

D.企业产品消费群体分析

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第8题

顾客力量分析不包括()。A．顾客购买动机分析B．顾客消费承受能力C．市场商品消费结构分析D．企业产品

顾客力量分析不包括()。

A．顾客购买动机分析

B．顾客消费承受能力

C．市场商品消费结构分析

D．企业产品消费群体分析

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