2020年社会工作实务知识点：社会救助社会工作的主要方法

一、评估：

（一）评估的主要特点

评估的连续性、救助对象的参与、动态推进全面了解、合理利用知识和经验。

（二）如何获得评估信息

直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表。

（三）评估的程序

1、了解服务对象的现状以及服务需求。

2、根据救助政策评估救助对象的申请资格。

3、评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源资源。

（四）评估的重点

1、服务对象关注什么、问题是什么。

2、相关的法律法规是什么。

3、服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何。

4、服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程。

5、问题对服务对象的影响以及服务对象的反应。

6、服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源。

二、危机干预：

（一）危机的定义和阶段

（二）危机干预的步骤

1、定义危机中的问题：影响、严重性、情绪纾缓。

2、确保服务对象的生命安全：最主要和最优先。

3、提供持续性支持：密切关注。

4、检验各种可能的选择：正向、建设性思考方式。

5、制定方案：一起制定、个别化方案。

6、形成共识：完成方案，恢复功能。

完成六个步骤后，需要进行预防性辅导。

三、社区为本的综合性救助方法：

（一）针对个人开展的个案工作：

直接助人、一对一的家庭或个人、面对面、适应外部环境、解决现实问题。

（二）针对困难群体的小组工作

面对面互动，增强个人的社会功能。

（三）注重社区能力提升的社区工作

个人发展与社区发展相结合、倡导居民自助互助、提升社区能力　。