2020年社会工作师综合能力知识点（3）

(一) 人类行为与社会环境的关系

1. 人类需要的层次和类型

人类需要的层次：

a.马斯洛(生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要)

b.阿尔德弗尔ERG(生存Existence的需要、关系Relatedness的需要、成长Growth的需要)

c.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫(基本需要、中介需要)

人类需要的类型：a.生理性需要和社会性需要(起源划分);b.物质需要和精神需要(内容角度划分);c.生存性需要和发展性需要(迫切程度划分)

2.人类行为的类型和特点

人类行为的类型：a.本能行为和习得行为;b.亲社会行为和反社会行为;c.正常行为和偏差行为(统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个人主观体验)

人类行为的特点：适应性、多样性、发展性、可控性、整合性

3.社会环境的构成要素

社会环境的特点：多样性、复杂性、层次性、稳定性、变动性

社会环境的主要构成要素

1.家庭：家庭类型(核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭、丁克家庭)、家庭教养模式(骄纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型)、家庭的功能(情感支持、性爱满足、繁衍后代、社会化、经济功能)及家庭对人类行为的影响P61

2.同辈群体：同辈群体的特点(平等性、开放性、认同性、独特性)及同辈群体对人类行为的影响P62

3.学校：学校类型及影响(校园文化、班级规模、教学模式、师生关系)

4.工作单位：类型及影响P63

5.社区：类型(地域性社区和功能(精神)性社区、农村社区和城市社区、传统社区和现代化社区)及影响P64

6.文化：类型(主流文化和亚文化、传统文化和现代文化、物质文化和非物质文化)及影响P65

7.大众传媒：类型及影响

4.人类行为与社会环境的关系：1.人的行为要适应社会环境;2.社会环境影响人的行为;3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响4.人类能改变社会环境;5.人类行为与社会环境关系的非平衡性

(二) 人类行为与社会环境的理论基础

1.人类行为的生物学理论：生物进化理论与进化心理学、基因理论

2.人类行为的心理学理论：P68

a.弗洛伊德的精神分析理论

b.埃克里森的人类发展阶段论(婴儿期、幼儿期、儿童早期、儿童中期、青少年期、成年早期、成年中年、成年晚期)

c.皮亚杰的认知发展理论

d.科尔伯格的道德发展阶段论(前习俗水平、习俗水平、后习俗水平)

e.行为主义理论：(华生的行为主义理论、斯金纳的操作行为理论、班杜拉的社会学习理论)

f.依恋理论

3.人类行为与社会环境的社会学理论：符号互动论(米德关于自我的理论、托马斯的情景定义)和标签理论P73

(三) 人生发展阶段

1.人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征：P74-P85

婴幼儿阶段、学龄前阶段、学龄阶段、青少年阶段、青年阶段、

中年阶段、老年阶段。

2.人生发展各阶段面临的主要问题

婴幼儿阶段：哺乳问题、母爱剥夺、弃婴问题

学龄前阶段：挑食偏食、攻击行为、电视依赖、自闭症

学龄阶段：儿童意外伤害、校园欺负、儿童性伤害

青少年阶段：网络成瘾、青少年犯罪、青少年性行为

青年阶段：婚恋问题、性别歧视、就业问题

中年阶段：早衰综合征、更年期综合征、婚外恋、家庭暴力

老年阶段：失智和失能、精神健康问题、死亡问题、老年歧视和被虐待