2020年社会工作师综合能力知识点（1）

(一) 社会工作的目标及功能

服务对象层面的目标：1.解救危难2.缓解困难3.激发潜能4.促进发展

社会层面的目标：1.解决社会问题2.促进社会公正

文化层面的目标：1.弘扬人道主义2.促进社会团结

社会工作对服务对象的功能：1.促进服务对象的正常生活2.恢复弱化的功能3.促进人的发展4.促进人与社会环境的相互适应

社会工作对社会的功能：1.维持社会秩序2.建构社会资本3.促进社会和谐4.推动社会进步

(二) 社会工作的发展

1.西方社会工作在不同发展阶段的特点

专业教育和培训的发展、专业方法的确定、专业组织的发展

专业化过程中：专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象的拓展、理论派别的形成。

2.中国社会工作在不同发展阶段的特点

政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作、专业社会工作并存、专业社会工作不断发展

(三) 社会工作的要素

服务对象、社会工作者、价值观、助人活动、专业方法

(四) 社会工作者的主要角色

社会工作者的直接服务角色：1.服务提供者2.治疗者3.支持者4.使能者5.倡导者6.关系协调者

社会工作者的间接服务角色：1.行政管理者2.资源筹措这3.政策影响者4.研究者

社会工作者的价值观：1.人类共同意识2.帮助社会弱者3.乐观看待变迁4.追求社会公正

社会工作者的知识素养：1.学科知识2.文化知识3.心理素质4.政策知识5.技术知识

社会工作者的能力要求：1.沟通与建立关系的能力2.促进和使能的能力3.评促和计划的能力4.提供服务和干预能力5.在组织中工作的能力6.发展专业的能力

(五) 社会工作的主要领域

a、社会工作的主要服务领域：1.儿童及青少年社会工作;2.老年社会工作;3.妇女社会工作;4.残疾人社会工作;5.矫正社会工作;6.优抚安置工作;7.社会救助社会工作;8.家庭社会工作;9.学校社会工作;10.社区社会工作;11.医务社会工作;12.企业社会工作

b、社会工作领域的扩展：1.从困难人群到有需要人群2.从关注社会问题到关注社会和谐发展