2020年初级社工《社工实务》第十三章知识点：医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法

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初级社工第十二章知识点：医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法

1.慢性疾病与长期照顾社会工作

(1)个案管理。

①社会心理评估：对患者社会心理状况、医疗适应、家庭社会支援系统及经济状况等作评估，发掘患者需求及优势。提供相应服务。

②治疗依从性管理。

③压力管理。

(2)小组工作。

①沟通技巧训练。

②健康教育：邀请医护人员以小组的形式提供有关疾病、治疗方法及生活方式改变等知识：邀请患者及家属学习自我管理方法，鼓励患者参与协商治疗方案，传递赋权的理念，鼓励医患共同承担责任，提升患者对于疾病的控制能力。

2.急诊室的社会工作

(1)急诊室社会工作常见问题。

①应激障碍症：不能及时有效处理情绪，会表现出茫然、恐慌、愤怒等情绪反应。

②心理一社会反应：急诊室的特殊环境会引发病患和家属的情绪反应。

③哀伤：哀伤是由于损失和丧失引起的情绪反应;一般哀伤与复杂哀伤。

(2)急诊室社会工作的内容和方法。

①危机干预：积极介入医疗过程，辨识服务对象的失落感及个人的压力生活事件，及时进行干预;缓解最急迫性的问题，包括因病理因素或社会因素所引发的困境。

②出院准备服务：整合医疗、社会、财务资源，通过个案管理安排适当服务使病患及时获得适当后续照顾。协助病患进行出院准备，排除在出转院时所可能面临的风险事故。

③社会心理评估：发现病患的潜在性需求。对于高风险个案需持续性的评估。

④咨询服务：一般性咨询服务，如手续办理的程序、政策咨询、社区资源与活动，以及疾病适应与照顾上需注意的事项。

3.女性病患的医务社会工作

(1)个案工作：与医生沟通;鼓励服务对象与医生面谈;开展任务回顾与分析。与服务对象达成共识并结案;推荐参加支持性小组，连接社会资源，推荐社区资源。

(2)小组工作。

①教育小组、成长小组、支持小组、心理治疗小组、任务小组等。

②小组工作过程。

4.肿瘤与纾缓疗护社会工作

(1)人本主义取向应当贯穿于社会工作者所提供的情绪心理辅导、出院计划、纾缓疗护等服务的始终。在此之前，社工先运用专业的社会心理评估方法，包括：①心理情绪反应;②人际关系改变;③角色功能转变;④经济资源系统;⑤生命意义探求。

(2)纾缓疗护，主要做法包括：协助病人和家庭参与服务计划;获取信息和资源;家庭问题的调解和支持;协调并组织个案会议;宣传、联络及转介服务。

<精选知识点>2020年初级社会工作者《社工实务》第十三章知识点汇总