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2019年高级社会工作师《社会工作实务》案例分析题(10)

责编:陆春森 2019-11-14
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  【案例分析题】

  黄奶奶今年89岁,老伴去世很多年了,她有两个儿子两个女儿,两个女儿都嫁到了外地。黄奶奶最初是在两个儿子家中轮流生活,但因为与两个儿媳的关系都不太好,现在居住在某养老机构。每月的费用由两个女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看黄奶奶,两个儿子也因为较忙,也很少来看她。黄奶奶看到周围的老人们经常会有家人来看望。只有自己每天等得望眼欲穿,却没有人来探望。黄奶奶患有严重的高血压,每当犯病的时候就很难过,她感觉自己被家人抛弃了,没有人管她,更没有人在乎她的存在,于是她想到自杀。黄奶奶以失眠为借口,向工作人员及其他老人索要安眠药,就在她积攒到一定数量的时候,被清洁工小安在收拾房间时发现。并向工作人员报告了相关情况。

  问题:1.老年社会工作的对象有哪些?

  老年社会工作的对象既包括贫困、残疾、失独等特殊群体的老人,也包括一般的健康老人。很多时候,老年人周围的人,如家庭成员、亲属、朋友、邻居、志愿者等也会成为老年社会工作的对象。更宏观地看,单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。无论是直接以老年人为工作对象,还是以外围人群或组织机构为工作对象,都是为了让老年人有更佳的生活质量。

  2.黄奶奶面临的困境如何?

  黄奶奶面临的困境主要有:(1)身体不好,有严重的高血压,每次犯病时都会很难过。(2)年纪大了,身体又不好,需要有人来照顾她的生活。(3)看着身边的老人都有家人来看望,只有自己没有人来看望,这让黄奶奶的精神很受打击,需要安慰。(4)黄奶奶感觉自己被家人抛弃,有自杀的想法。

  3.你作为机构内的一名社会工作者,应如何开展介入工作?

  社会工作者应从以下方面开展服务:(1)与黄奶奶的家人进行沟通,向他们介绍黄奶奶现在的情况以及内心的想法,让他们多来看望黄奶奶。(2)联系医生给黄奶奶做检查,教授黄奶奶正常的用药方法,给黄奶奶提供受人关注的支持。(3)组织志愿者照料黄奶奶的日常生活,并给予精神慰藉。(4)在养老机构开展一些适合老人的集体活动,促进老人之间的沟通。

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