二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。)
61、关于社会工作要素的说法,正确的有( )。
A. 社会工作的专业助人方法主要指在实际工作中使用的一般方法
B. 社会工作者是助人行动的主体、引导助人过程的进行
C. 在专业价值观指导下、社会工作者会自觉、持久地开展工作
D. 服务对象的存在是社会工作专业服务得以发生的基本前提
E. 助人活动是社会工作者为服务对象解决困难的单向支持行动
试题分析
社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法,而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法,A错误。对于助人活动,不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单项支持。实际上助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的活动,E错误。
试题答案
BCD
62、关于社会工作价值观的说法,正确的有( )。
A. 社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求
B. 社会工作者在与服务对象分享个人感受时、不能宣泄负面情绪
C. 社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度
D. 社会工作是价值主导的专业,但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象
E. 社会工作者即使出于好意,一般也不可以代替服务对象做决定
试题分析
每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异、不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要,要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的差异,故A错误。
试题答案
BCDE
63、社区矫正服务对象大李原来是一名电工,回到社区后,情绪一直十分低落,认为大家都看不起自己。社会工作者小马协助他找了几份工作。他都觉得太累,做了几天就不去了。最近,他请求小马帮他申请低保,凑合过日子就行了。根据社会工作专业伦理,小马适当的做法有( )。
A. 继续与大李进行沟通、鼓励他自食其力
B. 主动倾听大李的烦恼、帮助他调整心态
C. 与同事密切配合,找出帮助大李的可行办法
D. 注重服务中的以人为本,接受大李的请求
E. 坚持政策制度的原则性,不再为大李提供服务
试题分析
选项C违背了对服务对象的保密责任;选项D违背了对全社会的伦理责任;选项E违背了对服务对象的义务。故选A 、B。
试题答案
AB
64、随着信息化建设的快速发展,大众传媒对青少年的影响越来越大,其主要表现有( )。
A. 可以增强青少年的固有观念和行为
B. 可以通过重复传播来改善青少年的行为
C. 可以使青少年改变其原有的立场
D. 可以使青少年遵守行为规范
E. 可以提供信息引导青少年的行为
试题分析
大众传媒对人类行为的影响主要表现在六个方面:(1)可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况、从而增强受众的固有观念和行为,A正确。(2)在争议不大且没有其他因素干扰的情况下,大众传媒只要重复传播内容,就能直接改变受众的行为,B错误。(3)可以使受众不断改变其原有立场,C正确。(4)可以为受众提供支持其已有行为的信息。(5)可以提供为行为起引导作用的信息。E正确。(6)为受众指出行为规范,其结果是形成某种文化规范。D错误。
试题答案
ACE
65、学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务,服务内容包括讲授人际交往技巧,协助他们与其他同学建立伙伴关系,促进他们成为班级的一员;辅导学业和培养兴趣,帮助他们建立自信,获得同学的认可。该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有( )。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 爱与归属需要
D. 尊重需要
E. 自我实现需要
试题分析
马斯洛需求层次理论:(1)生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。(3)感情上的需要,包括友爱需要和归属需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。(5)自我实现的需要。这是较高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。本题中学校社会工作者的服务满足了外来务工人员子女的尊重的需要以及爱与归属的需要,故选CD。
试题答案
CD
66、在开展个案服务初期,社会工作者收集资料的方法有( )。
A. 通过与服务对象签订服务协议来收集资料
B. 通过向服务对象提供专业知识来收集资料
C. 通过让服务对象填调查表的方式来收集资料
D. 通过与服务对象一问一答的方式来收集资料
E. 通过观察服务对象与他人的互动来收集资料
试题分析
收集资料的技巧:(1)会谈的运用(自我陈述和对答方式)(2)调查表的运用(结构式调查表和非结构式调查表)(3)观察的运用(参与观察和非参与观察)(4)现有资料的运用(文献记录和实物)
试题答案
CDE
67、社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有( )。
A. 鼓励服务对象表达结案时的情绪
B. 与服务对象探讨结案后的跟进服务
C. 直接告诉服务对象关于结案的安排
D. 服务目标未完成但服务期限已到,应当结案
E. 可以酌情延长服务间隔时间
试题分析
为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下四项工作:(1)预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进工作。结案时可以采取不同的形式,最常用的有以下三种:(1)直接告诉服务对象。(2)延长服务间隔的时间。(3)变化联系方式。
试题答案
ABCE
68、社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时,经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中,运用引领性技巧的有( )。
A. “嗯……明白……”
B. “你的意思是不是……”
C. “我个人建议你应该……”
D. “我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
E. “我发现你的想法和行为不一致,你如何看?”
试题分析
引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧,主要包括:(1)澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。(2)对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄,集中讨论的焦点。(3)摘要。社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理、概括和归纳其中的要点。B采用了澄清的技巧,C是忠告的技巧,D是对焦的技巧,E是对质的技巧。
试题答案
BD
69、社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时,小芳的工作重点应有( )。
A. 营造信任的小组气氛
B. 厘清组员的期望
C. 解决组员间的价值冲突
D. 制定小组规范
E. 促进组员间的良性竞争
试题分析
开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此,社会工作者应重点做好下列工作:(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员厘清对小组的期望。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)营造信任的小组氛围。(6)形成相对稳定的小组关系结构。
试题答案
ABD
70、某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。在准备阶段,社会工作者需要完成的主要任务有( )。
A. 建立小组契约
B. 确定小组目标
C. 帮助组员相互认识
D. 制定小组计划
E. 选择合适活动场地
试题分析
小组工作准备阶段的任务包括:(1)组员的招募及甄选。(2)确定工作目标。(3)制定工作计划。(4)申报并协调资源。(5)小组的规模与工作时间。(6)活动场地及设施的选择和安排。A. C项是开始阶段小组工作的主要任务。
试题答案
BDE