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单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)
41、社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足社区需求。为此，社会工作者通常需要召集居民代表大会，讨论有关问题。在会议进行中，社会工作者需要完成的工作是( )。
A. 让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定
B. 与先到会场的居民打招呼，谈话，营造亲切气氛
C. 按照会议议程逐项讨论、适当分配发言和讨论时间
D. 做好会议记录，并分发给与会人员，以便工作开展
试题分析
一般居民会议分为四个步骤：(1)会议前主要的工作是：明确开会的目的、准备会议议程和会议所需文件资料，邀请和确保会议关键人物出席，布置会场、设备准备和座位安排。(2)会议中主要的工作是： 尽可能按照会议议程一项一项地讨论，每项议程的时间分配尽量严格掌握，适当分配发言和讨论的时间;对与会者的意见会议主持人应引导大家回应、讨论;会议主持人要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作;会议中要有集体气氛、鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情形;会议要有效率，时间不要拖得太长;会议结束前，要作简短总结，让与会者知道这次会议有什么决定、收获，让居民感到会议是有成效的。(3)会议后的主要工作是：要所有与会者清楚会议的决定;着手立即要做的工作，把重要内容和决定告诉没有参加会议的人;尽快做好会议记录，分发给有关人员，以便工作的开展。(4)行动是要根据会议的决定，落实工作;如果有突发情况，要考虑召开紧急会议或征询意见;要及时将工作进展告诉居民。B为会议前的工作内容，A、D为会议后的工作。
试题答案
C
42、某社区社会工作者小周在工作中发现，该社区高龄化现象比较突出，急需发展为老服务。由于社区服务资源有限，只能选取部分老年人作为服务对象。小周在制订服务方案时，确定服务对象的主要依据应是( )。
A. 老年人的社会支持状况
B. 社区老年人口的性别比例
C. 老年人的社区参与程度
D. 社区老年人口的教育程度
试题分析
对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的高龄老人，社会工作者应首先给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，为其提供养老服务。
试题答案
A
43、社会工作专业学生小张毕业后，与同学小陈和小凡共同创办了一个以街头露宿者为服务对象的社会工作机构。在机构建立之初，最宜采用的组织结构方式是( )。
A. 直线式组织结构
B. 事业部制组织结构
C. 职能式组织结构
D. 直线参谋式组织结构
试题分析
直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分为若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权利，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权、各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。结构比较简单，责任分明，命令统一，适合小张这种人员较少的社会工作机构。
试题答案
A
44、在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中，体现授予权力的工作安排是( )。
A. “小马、下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你”
B. “小马、下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法”
C. “小马、下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集一下有关项目的资料吧”
D. “小马、下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧”
试题分析
授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：(1)可以授权任务。(2)可以授予权力。(3)对所授权力要进行明确的限制，强调这个权利仅限于从事某一特定任务。A、 B项不属于授权;C项属于授权任务，均不选，只有D项属于授予权力。
试题答案
D
45、社会工作者小张目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小张每个月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小张的做法属于( )。
A. 迎新
B. 督导
C. 奖励
D. 评估
试题分析
社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内自身的工作者，对机构新进入的工作人员、初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。本题中小张的做法即是督导。
试题答案
B
46、社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬、表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是( )
A. “服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”。
B. “我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。
C. “这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”。
D. “我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢?”
试题分析
本题中老蔡应为小李提供支持性督导，支持性督导的工作内容包括：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能。(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感。促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。D项回应，既安抚了小李的情绪，同时又为小李的下一步工作指明了方向，是最好的回应。
试题答案
D
47、社会工作者小刘计划在社区开展名为“相亲相爱一家人”的主题小组。社区居委会主任觉得想法不错，但是担心居民不来参加，小刘的计划因而被搁置。为此，小刘向督导老王求助。老王建议小刘先在居民中开展需求评估，再用需求评估的结果与社区居委会主任沟通小组活动的可行性。在这一督导过程中，老王所做的工作属于( )。
A. 行政性督导
B. 支持性督导
C. 教育性督导
D. 系统性督导
试题分析
社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。老王向小刘教导有关“工作过程”的知识，小刘应该如何行动，这一工作过程属于教育性督导。
试题答案
C
48、关于定性研究特点的说法，正确的是( )。
A. 定性研究注重研究问题的普遍性
B. 定性研究尽量将研究对象视为自己人
C. 定性研究采用控制性手法收集相关资料
D. 定性研究必须以理论为依托并形成假设
试题分析
定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，A错误。在定性研究中，理论往往是研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非控制性的、自然的手法收集非数量的资料，C错误。定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面，D错误。
试题答案
B
49、关于问卷调查的说法，正确的是( )。
A. 自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况
B. 问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析
C. 问卷既需要较高的信度又需要较好的效度
D. 描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计
试题分析
访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适，A错误。问卷调查收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较，B错误。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，D错误。
试题答案
C
50、某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”、下列问题中具有“双重含义”的是( )。
A. 您的性别?
①男 ②女
B. 您的亲戚和朋友多吗?
①很多 ②较多 ③一般 ④较少 ⑤很少
C. 当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天?
①家人 ②过去同事 ③社会工作者 ④邻居 ⑤其他(请说明_____)
D. 您是否接受过志愿者的帮助?
①是 ②否
试题分析
所谓“双重含义”是指一句提问中有两个或多个问题，“您的亲戚和朋友多吗?”该问题就包含了亲戚多少和朋友多少两个问题。
试题答案
B
