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一、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)
61、 下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有( )。
A. 职工的减压康乐活动
B. 新入职职工的技术培训
C. 职工的职业生涯指导
D. 职工的绩效考核与奖惩
E. 职工的亲子关系指导
试题分析
企业社会工作也称工业社会工作，是在企业中开展的社会工作。在企业中，职工是生产的主体，因此，如何激励和发挥职工的积极性就是重要的问题。影响职工积极性的有劳动条件、劳动关系(劳资关系、职工之间的关系)、工资待遇、职工心理等多种因素。企业社会工作可以运用专业方法，通过心理辅导、开展服务和培训来提高职工的能力，使其更好地适应企业的生产;可以通过改善领导层与职工的沟通及推进参与来改善劳资关系、维护职工的合法权益;也可以通过帮助职工进行职业生涯设计来提高职工的积极性。企业社会工作通过专业服务，可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇，可以改善劳资关系而增加生产，是一项既有利于企业又有利于职工的工作。
试题答案
ABCE
62、 医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知，该服务对象认为在医院接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象私下搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的社会工作专业伦理难题有( )。
A. 是否对医院保密
B. 是否立即结案
C. 是否对医生保密
D. 是否立即转介
E. 是否支持服务对象起诉
试题分析
据题意，小张面临的社会工作专业伦理难题主要涉及保密问题和对服务对象的支持问题，具体有：(1)是否对医院保密。(2)是否对医生保密。(3)是否支持服务对象起诉。
试题答案
ACE
63、 大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是( )。
A. 劝小李安心读书
B. 帮小李劝说父母同意他创业
C. 找来小李的父母一起沟通
D. 告诉小李不用考虑父母的想法
E. 帮小李分析继续学业和创业的利弊
试题分析
社会工作者小宁适当的做法是找来小李的父母一起沟通，帮他们分析继续学业和创业的利弊，协助小李做出适合自己的选择。
试题答案
CE
64、 关于中年阶段主要特征的说法，正确的有( )。
A. 情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感
B. 认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降
C. 更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒
D. 能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题
E. 在事业、地位和财富上基本达到个人的生活巅峰
试题分析
更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。中年人的婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实。中年阶段，个体的认知发展错综复杂。个体的固定智力继续上升，流动智力缓慢下降;中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加智慧。在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。
试题答案
CDE
65、 学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有( )。
A. 为施暴同学提供社区矫正服务
B. 提升受暴同学的自尊心与社交技能
C. 配合教师在班级内开展反欺凌教育活动
D. 推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通
E. 协助学校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设
试题分析
社会工作者应协助学校管理者推行校园文化建设，在学校树立无欺负的良好风气，并制定惩戒制度;加强校园安全监控，为学生提供安全的学习环境。社会工作者推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，强化家长和学校的联络与沟通，及时发现欺负行为并实施干预。
试题答案
ABCD
66、 关于个案工作中专业关系建立的正确说法有( )。
A. 社会工作者对服务对象要多支持和鼓励
B. 社会工作者应该接纳服务对象的不同观点
C. 个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续
D. 个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上
E. 个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合
试题分析
社会工作者在提供专业服务时，要承担起支持者、鼓励者的角色，对服务对象多加支持和鼓励，选项A正确。社会工作者应该对服务对象无条件接纳，但这并不等同于完全接纳其所有的观点，选项B错误。社会工作者与服务对象之间专业关系的建立，是专业服务得以顺利开展的前提和基础，缺乏牢固的专业关系，社会工作服务就无法正常开展，选项C、D正确。在个案工作专业关系中，社会工作者与服务对象之间是一种平等互动的关系，专业关系的建立和维系,不仅需要服务对象的配合，同时对社会工作者自身工作能力和服务意识也提出更高的要求。选项E错误。故选A、C、D。
试题答案
ACD
67、 社会工作者在个案结案会谈中所涉及的重要工作包括( )。
A. 处理结案引发的情绪反应
B. 回顾服务过程与成效
C. 确定与服务对象保持交往的方式
D. 讨论与处理工作过程中遗留的问题
E. 讨论结案后服务对象可能遇到的困难及应对
试题分析
社会工作者在个案结案会谈中所涉及的重要工作包括：(1)处理结案引发的情绪反应。(2)回顾服务过程与成效。(3)讨论与处理工作过程中遗留的问题。(4)讨论结案后服务对象可能遇到的困难及应对。
试题答案
ABDE
68、 社会工作者制定个案服务方案的关键在于目标的设定。在制定服务目标时应注意的原则有( )。
A. 清晰具体
B. 现实可行
C. 灵活可变
D. 可以测量
E. 积极正向
试题分析
社会工作者在制定工作目标时，应尽可能做到清晰易懂，最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，而且还需要根据服务对象的实际生活状况和能力制定明确的完成任务的时间表，以保证工作目标明确、现实。具体而言，服务目标的制定需要符合以下几点：(1)可观察。(2)可测量。(3)积极正向。
试题答案
ABDE
69、 社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于小组自评的有( )。
A. 小组的效能
B. 参加小组过程的感受
C. 工作人员的技巧运用
D. 组员之间的互动过程
E. 参与小组的目标是否达成
试题分析
组员自评有三方面的内容：一是参与小组的目标是否达到，如带来了哪些个人的改善;二是参加小组过程的感受如何;三是小组的效能如何。
试题答案
ABE
70、 社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述了组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性，在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有( )。
A. 专注与倾听
B. 鼓励组员相互表达
C. 适当自我表露
D. 帮助组员相互理解
E. 及时进行小结
试题分析
专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。适当自我表露是指社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。及时进行小结是指对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。
试题答案
ACE
