单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
A.竞争关系
B.授权式关系
C.交换关系
D.联盟式关系
试题分析
交换关系是指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源,以实现各自的目标和期望,这种类型的关系建立在互惠的基础上,通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动。
试题答案
C
42.关于社会服务方案策划类型的说法,正确的是( )。
A.管制性策划的重点是加强对机构资源的管理
B.指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差
C.战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法
D.创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题
试题分析
管制性策划以监管行为为主,目的在于减少偏差和统一行动,故选项A说法错误;指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长,是非强迫性的,故选项B说法错误;方案发展策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法,故选项C说法错误。
试题答案
D
43.某社会工作服务机构受当地民政部门委托,对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中,属于效果评估的是()。
A.项目实际服务对象和人数变化
B.项目经费合理使用及管理情况
C.项目是否按照预期的进度执行
D.项目实施后所产生的社会效益
试题分析
效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。
试题答案
D
44.社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标,建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中,建立授权机制的目的是( )。
A.促进各部门的密切配合
B.确保机构发挥最大效率
C.加强各层级之间的互动
D.保证行政计划实施方向
试题分析
授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率。
试题答案
B
45.社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍,并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题,保障志愿服务的质量,提供志愿者自我成长的机会,提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看,小张的做法属于()。
A.需求评估
B.工作设计
C.监督与激励
D.奖励与表扬
试题分析
监督与激励要求机构要适时为志愿者提供帮助和反馈,协助志愿者处理困难和解决问题,及时表扬工作优良的志愿者,给予志愿者自我成长的机会,适当规划志愿者的工作等。
试题答案
C
46.某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业听说此事后,表示愿意出资支持,条件是以企业名称冠名运动会。由此分析,该企业捐款的动机是()。
A.市场营销和自我利益
B.市场营销和公共关系
C.公共关系和税法策略
D.自我利益和税法策略
试题分析
企业捐款的动机可以归纳为以下5种:①市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业,认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客,让企业在市场上占有优势。②公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时,一般情况下是为了提升公司形象,表明自己是一个“有社会责任感”的企业,是为社会和民众尽义务的企业。③自我利益。在一些情况下,企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。④税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为,一些企业为了合理避税而捐款。⑤社会联谊(俱乐部)。企业的捐款也可能被当作一种赢得他人赞美和承认的理由。在案例中,某企业捐款的条件是以企业名称冠名运动会,一方面可以给企业带来新的顾客,另一方面也表明自己是一个“有社会责任感”的企业,故选项B符合题意。
试题答案
B
47.社会工作者小张刚参加工作不久,在一次带领小组时,有组员抱怨参加小组没能解决实际困难,这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发,小张的督导者最适宜的做法是()。
A.教导其厘清与组员的价值冲突,建立信任关系
B.支持其参加情绪管理培训课程,预防职业倦怠
C.鼓励其提升人际沟通技巧,解决冲突问题
D.引导其接纳专业的有限性,缓解其无力感
试题分析
志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作,协同行政督导和教育督导实现最终目标,为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境增强志愿者的自我功能并建立信心。在案例中,组员抱怨小组没能解决实际困难,这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题,没能及时了解组员的个体差异,因此,督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧,从而解决冲突问题。
试题答案
C
48.关于定量研究特点的说法,正确的是( )。
A.注重研究问题的个别性与特殊性
B.注重研究问题的普遍性与代表性
C.注重在研究过程中进行理论建构
D.注重在研究过程中修正研究问题
试题分析
定量研究注重研究问题的普遍性代表性及其普遍指导意义。选项A、C、D均属于定性研究的特点。
试题答案
B
49.老王在一次全体督导会上提出,老年餐桌满意度调查问卷并不能很好地反映老年餐桌的实际运营情况。老王的意见体现出问卷设计应遵循的原则是()。
A.保证问卷调查的可行性
B.从被研究者的视角出发
C.问卷要有效度
D.问卷要有信度
试题分析
问卷调查要有良好的效度,以便能较好地揭示所测变量的实际情况。
试题答案
C
50.社会工作者小李发放了20份问卷,回收后发现有一道题18人没有填写答案,于是小李重新设计了这道题。小李的做法表明,该问卷设计处于( )。
A.定稿和印刷阶段
B.试用和修改阶段
C.概念操作化阶段
D.设计问卷初稿阶段
试题分析
在问卷的试用和修改阶段,设计者根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息,酌情修改问卷。
试题答案
B