社区社会工作的过程知识点速记

社区社会工作的过程

1、社区分析

（1）社区分析

社区类型分析：商品住宅区、单位型社区、经济适用房住宅区、老旧小区。

社区基本情况分析：名称、历史；地理位置及其周边生态环境；人口结构；社区组织或单位资源。

社区问题分析：社区内共同性问题的分析；社区内群体性问题分析。

（2）需求分析：感觉性、表达性、规范性、比较性需求。

2、社区服务方案策划

（1）策划前的分析工作

服务对象分析、问题分析、服务的逻辑推进步骤分析。

（2）策划过程

确认社区需求；了解居民或服务对象特征；订立工作目标；评估自身的能力；制订工作进度表；程序编排。

3、方案执行

筹备阶段：经费筹措、人力安排、场地安排、服务宣传推广方面；

活动阶段：预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升；

结束阶段：经费报销、服务资料及时归档、对专业社会工作者和志愿者进行表彰、服务成效进行评估。

4、社区服务方案评估

评估方法：定量评估、定性评估     

评估内容：方案成效评估、方案过程评估

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