2019年青海社会工作者报名缴费常见问题汇总

一、资格考试网上缴费时无法跳转到第三方平台怎么办?

答：可能是电脑安装的金山毒霸、腾讯安全管家或360等安全软件拦截，或浏览器安全级别太高会阻止窗口弹出等造成的。

二、资格考试网上缴费有哪些需要注意的?

答：(1)考生在支付报名费之前，请一定先阅读相关银行卡的使用说明及注意事项;在交费过程中，随时注意支付平台和银行给出的提示信息，必要时一边对照说明一边进行操作。

(2)考生进入网上缴费页面后，有多种支付方式进行选择，可以选择银行卡进行网上支付，也可以选择-扫码-支付。

(3)按要求正确、完整地填写所有信息，“确定”后，系统给出订单号和交易流水号等提示信息(请记住此号，以备查询)，再点击“支付”后，等待系统处理(此时最好不要进行其他操作)。如果支付成功，系统将反馈支付已完成的信息。

(4)如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，请考生冷静并耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。

(5)务必关闭浏览器弹出窗口拦截功能，否则很可能会在交费成功后屏蔽掉弹出的交费成功页面。

(6)建议不要多人使用同一台计算机进行网上报名，若条件所制出现多人使用同一计算机进行网上报名或网上交费时，不可同时多开浏览器对1人以上同时进行报名，请依次报名而且前一人必须在完成报名或交费后立即点击报名系统中的退出按钮进行系统退出，并同时关闭浏览器，后一人方可进行报名和交费。

(7)缴费成功后，一定要返回到当前报考状态，显示“成功缴费”才算完成整个报名。

三、资格考试缴费时已经扣款了，但还是显示未缴费怎么办?

答：如果系统没有提示交费失败或成功，考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额，如果报名费已经支出，缴费状态未成功，可能出现以下两种情况：

(1)由于网络延时，数据传输滞后，可以稍后重新登陆网站刷新查看交费状态即可。

(2)缴费后未记住交费订单号，请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号，并将该订单号提供给易宝支付客服人工查询交费状态。如果发现没有缴费成功，则需要重新缴费。若因考生网上支付时操作不当，或因网络原因造成同一报名号重复支付的，我们将退还重复支付部分的报考费。

四、资格考试缴费时我的银行卡连续扣费2次，我的钱去哪了?

答：如果出现重复支付成功多次的情况，请考生不用担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都会在报名结束后统一退款。一旦出现这种情况，请不要急于在交完报名费后立即注销银行卡，否则将给退款造成麻烦。

五、我错过了缴费日期还能补缴考试费吗?可以现场缴费吗?

答：不能补缴考试费，不可以现场缴费。报考人员未在规定时间内进行网上缴费，视为自动放弃报考。

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