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评估的目的:
社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术,系统地评价社会工作的介入结果,总结整个介入过程,考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的和目标的过程。评估的主要目的有4个:
(1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
(2)总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。
(3)验证社会工作方法的有效性。
(4)进行社会工作研究。
评估的作用:
社会工作评估的主要目的是检查社会工作的介入是否符合
社会服务的各项标准,起到规范服务的作用。目前,已有一些社会工作行政部门制订的各种服务标准可供评估之用。评估的作用如下:
(1)监督介入工作进度。
(2)发展本土社会工作知识和方法,促进专业成长。
(3)巩固改变成果。
(4)社会问责。通过评估,社会工作能够向服务对象作出交代、进行社会交代、进行专业问责。社会工作者有义务对社会、服务机构和服务对象负责,而评估能够确定社会工作的介入是否恰当、是否有效,并识别出对服务对象的影响,找出需要改进的地方。这些资料和信息能够被用于后续的专业实践,提升服务质量。