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企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础,在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术,控制和管理企业生产经营活动中的各种信息,实现企业内、外部信息的共享和有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争力。从技术角度来看,信息化的核心和本质是企业运用信息技术,进行隐含知识的挖掘和编码化,进行业务流程的管理。企业信息化涉及到对企业管理理念的创新、管理流程的优化、管理团队的重组和管理手段的革新等问题。
企业信息化建设是一项系统工程,而不是单元技术的改造,它涉及到企业所处的整个生态系统,个别部门或部分业务的信息化并不能代表整个企业的信息化。同时,企业信息化是一个不断发展和完善的过程,随着管理理念和信息技术(含计算机网络和通信技术,下同)的发展而发展,是一个螺旋式上升的过程。