2026下半年10月24日软考中项第一批次应用技术考试真题及答案（四）

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【说明】

某在线教育服务平台为了应对业务快速增长，决定启动系统项目升级，项目总投资500万元，工期8个月，由公司的研发中心负责实施。项目发起人为公司总经理刘总，项目经理为研发总监张工。项目章程中，指出项目目的为提升数字体验，扩展教育场景，支撑业务快速发展，

项目成功标准为：系统符合专家信息安全、隐私保护等规范要求，教学直播延迟<300MS，10万人同时在线不卡顿，实现AZ辅助教研教学，支持交互数字场景。

张工带领团队完成了需求分析总结，细化了功能需求29条、性能需求30条、接口需求12条，他编制了项目范围说明书，将系统分为合规改造、性能改造、性能优化、AI能力接入、教研工具开发、教学系统升级五大功能模块。

项目WBS共分为4层，包括106个工作包：项目共分为六个阶段，并在每个阶段后设置了里程碑，六个阶段分别为：架构设计、核心功能开发、系统联调运行、系统上线、系统（试）运行、交付验收。

为完成规划质量管理的工作，张工组织质量保证经理马工、测试经理冯工和安全工程师等工程师召开质量分析会。马工确定了四类质量指标：质量指标、性能质量指标、安全与合规标准，AI质量标准。马工开展了分层测试策略，分别由开发人员执行单元测试，由测试人员执行集成测试与确认测试：针对核心功能及系统进行通测：针对AI功能，马工专门制定了AI质量评估方案，组织测试人员按方案执行，并外包给第三方专业机构执行。梳理了项目需要满足的所有安全指标的合规要求，编写了测试方案，并跟随系统测试同步进行。

问题01

质量管理计划的内容（表格形式）。

问题02

请简述“管理质量”的工作。

问题03（4分）判断正误

（1）规划质量管理过程的主要作用是在整个项目期间管理和实现质量（）。

（2）软件质量保证通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证其是否符合标准，其关注点是事前预防。

（3）控制质量过程组，仅作用于执行项目阶段。

（4）质量成本中，因质量问题导致的返工费用和客户索赔属于不一致成本。

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