2026下半年10月24日软考中项第一批次应用技术考试真题及答案（三）

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【说明】

某电商平台启动跨境业务升级项目，主要功能包括多语言界面显示、多国支付接口和国际物流实时追踪。工期为五个月。项日经理小李和研发团队（之前）都没有海外项日经验。小李（基于以往）项目经验编制了项目管理计划，并突系统架构师咨询项目风验情况。架构即反馈：整体技术难度不大，但需要开发一个新的自研算法。算法验证和效果评估富要较长的时间。于是小李将“重点关注自研算法进度”记录在自己的工作备忘录中。

项目开发过程中，开发工程师反馈使用海外服务器存在宕机风险，当并发用户达到百万级别时，有2%的概率发生岩机。服务商反馈有两种解决方案。

方案1：投入5万美元升级服务器配置，可将宕机概率降低到0.5%。

方案2：购买保险，支付2万美元，宕机后保险公司赔付400万美元。

公司商务评估：如果发生宕机，将会造成500万美元的损失。小李认为公司刚刚开始发展海外业务，并发用户达到百万级别的可能性不大，此风险优先级低。不需要应对。

进入集成测试阶段后，测试发现三个国家的用户不能进行线上付款，经调查量由于海外支付接口和国内差异较大导致的不兼容。开发人员将支付问题解决后系统正式上线。

系统上线一周内，客服收到大量来自法国用户的投诉，反映界面上法语表达上存在严重错误。团队分析后发现：实现多语言界面显示时。工程师直接使用翻译软件对界面文本进行了翻译，对翻译后的内容是否正确没有进行验证。

系统上线三个月后。由于并发用户数激增。导致了服务器宕机。

问题01 (8 分）

分析案例，请指出小李在风险管理过程中存在的问题。

问题02

（1）请指出服务器宕机风险的两个应对方案分别属于哪种应对策略；

（2）请计算期望货币价值EMV，并给出优选方案建议。

问题03（5分）

请简述针对整体项目风险的应对策略。

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