2026上半年5月23日软考中项第一批次应用技术考试真题及答案（四）

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案例（四）（18分）

【考生回忆版】某科技公司近期成功承接了一家大型制造企业的企业级DevOps平台建设项目，项目核心建设内容分为三大模块，分别是自研自动化部署流水线、集成第三方监控工具及搭建运维安全体系。

项目启动阶段，项目经理初步确定第三方监控工具需从外部采购，但因前期项目立项推进较急，团队精力主要集中在自研模块的需求梳理上，项目经理通过与技术骨干面对面沟通确定了监控工具的功能，为加快采购进度，直接联系了长期合作的供应商A，洽谈过程中重点强调了监控工具的核心功能和整体交付时间之后，签署了采购合同。

3个月后，供应商A完成监控工具的初步交付，在与自研流水线对接测试时，出现数据传输延迟、部分功能无法正常联动的问题，导致进度滞后，影响了后续运维安全体系的搭建工作。项目经理第一时间联系供应商A，表示监控工具研发时间太久而且功能接口对接有问题，需要整改。双方就整改的范围、所需时间及费用产生较大分歧：供应商A认为接口对接问题属于项目需求变更，需额外收取整改费用，项目经理认为该问题是供应商未充分理解需求导致，应由供应商承担全部整改责任。因合同中未明确相关约定，双方协商陷入僵局，整改工作迟迟无法推进。

项目收尾阶段，公司质量管理部门对项目采购环节进行复盘检查时，发现留存了采购合同、付款凭证及简单的交付验收单。部分关键采购环节缺乏有效文档支撑，无法满足公司项目归档及审计要求。

【问题1】（4分）

（1）请简述项目采购可选用的采购形式。

（2）请指出案例中选用哪种采购形式完成了第三方监控工具的采购。

【问题2】（7分）

分析案例，项目组与供应商A对监控功能的整改存在分歧，请简述这些分歧可能是采购合同中哪些内容未定义或者定义不明确造成的。

【问题3】（7分）

填空。

①采购文档是用于达成法律协议的各种书面文件，可包括：（ 1 ）、（ 2 ）、（ 3 ）和（ 4 ）等。

②整个合同生命周期中，通常会按照（ 5 ）对索赔进行记录、处理、监督和管理。如果合同双方无法自行解决索赔问题，则可能不得不按（ 6 ），用替代争议解决方法（ADR）去处理。（ 7 ）是解决所有索赔和争议的首选方法。

试题答案：

【问题1】（4分）

（1）直接采购（或单一来源采购）、邀请招标、竞争招标（或公开招标）

（2）直接采购

【问题2】（7分）

（1）标的内容和范围：未清晰约定监控工具的功能、接口规范、数据传输要求、联动标准，双方对交付范围理解不一致。

（2）项目的质量要求：未明确数据传输时延、功能联动有效性等质量指标，出现质量问题无判定依据。

（3）验收的标准和方法：缺少对接联调、集成测试的验收规则，无法界定交付是否合格。

（4）风险责任的承担：未约定需求理解偏差、接口适配故障等问题的责任归属，整改责任划分不清。

（5）项目建设过程中的各种期限：未明确缺陷整改的时限要求，对整改工期无法达成统一。

（6）价款、报酬及支付方式：未约定整改、额外工作的费用规则，引发整改费用争议。

（7）解决争议的方法：未提前约定分歧处理方式，出现矛盾后无处理依据，协商陷入僵局。

【问题3】（7分）

（1）招标文件

（2）采购工作说明书

（3）独立成本估算

（4）供方选择标准

（5）合同条款

（6）合同中规定的程序

（7）谈判