2026上半年信息系统运行管理员《基础知识》考试真题及答案（考后更新）

2026上半年信息系统运行管理员《基础知识》考试真题及答案将在考后整理，以便考生考后对答案估分。2026上半年信息系统运行管理员《基础知识》考试真题及答案届时将在本文更新，真题PDF版本可在本文文首或文末的资料下载栏目下载。

2026上半年信息系统运行管理员考试安排如下：

考试采取科目连考、分批次考试的方式，第一个科目节余的时长可为第二个科目使用。

基础知识和应用技术2个科目连考，作答总时长240分钟，基础知识科目考试最长作答时长120分钟，最短作答时长90分钟，选择不参加应用技术科目考试的考生开考2小时后可以交卷离场，选择继续作答应用技术科目的，考试结束前60分钟可以交卷离场。

附：信息系统运行管理员《基础知识》考试经典试题

1、（ ）要素是保障信息系统得以运行的基本支撑，是信息系统的物理构成。

A.人员

B.技术

C.文化

D.管理

2、信息系统服务于组织，会受到组织内部和外部因素的影响，（ ）属于内部影响因素。

A.战略计划

B.客户

C.竞争对手

D.技术

3、信息系统运维的目标是确保信息系统安全、可靠、可用和可控，其中“信息系统IT资源的可管理、可优化，并应实现这些IT资产的价值提升”是（ ）的描述。

A.可维护

B.可控

C.可靠

D.可用

4、（ ）不是大型视频点播网站的运维要求。

A.自动化要求高

B.线上稳定、业务连续

C.迫切要求解决峰值运维问题

D.必须部署在自建机房

5、信息系统运维经历了网络系统管理、（ ）三个阶段。

A.应用服务管理和业务服务管理

B.IT服务管理和行业服务管理

C.应用服务管理和行业服务管理

D.IT服务管理和业务服务管理

6、（ ）是一个使企业资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理配置与利用，实现企业经营效率提高的工具系统。

A.CRM

B.CAD

C.ERP

D.OCR

7、CRM系统不包括（ ）。

A.销售管理子系统

B.市场营销管理子系统

C.招聘管理子系统

D.客户服务和技术支持子系统

8、信息系统运维管理体系框架包括运维管理的主体、对象、（ ）、制度、系统与工具等。

A.职能、流程

B.职能、技术

C.项目、流程

D.项目、技术