2026上半年软考信息系统项目管理师第一期模考试卷（案例分析）

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2026上半年软考信息系统项目管理师第一期模考试卷（案例分析）部分内容如下：

1、

2022年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目，主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调人员成立了项目组，安排质量部的老杨负责质量工作。

项目开始后，老杨开始对该项目质量管理进行规划，并依据该项目的需求文件、干系人登记册、事业环境因素和组织过程资产制定了项目质量管理计划，质量管理计划完成后直接发给了老王和质量部主管，并打算按照质量管理计划的安排对项目进行质量检查。

项目执行过程中,老杨依据质量管理计划，利用质量工具，将组织的控制目标作为上下控制界限,监测项目的进度偏差、缺陷密度等度量指标，定期收集数据，以便帮助确定项目管理过程是否受控。

老杨按照质量管理计划进行检查时，出现多次检查点和项目实际不一致的情况。例如：针对设计说明书进行检查时，设计团队反馈设计说明书应在两周后提交；针对编码完成情况进行检查时,，发团队反馈代码已经测试完成并正式发布。老杨根据BUG清单绘制了垂直条形图识别出了造成系统故障的主要原因，并制定了改进措施。

【问题1】（8分）请结合案例，指出老杨在项目质量管理上做得好的方面和做得不好的方面。

【问题2】（3分）请结合案例，老杨制定项目质量管理计划的依据是否充分？如果不充分，请补充其他依据。

【问题3】(3分)请说明老杨在质量检查时使用的是哪种质量管理工具，并写出其质量管理原理。

【问题4】（6分）请阐述管理质量和控制质量的不同点，完成以下表格。

【问题5】（5分）请根据题目的描述给出对应质量管理工具的名称。

“在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱”对应的图形为（）；

“将散列的点的展现在直角坐标系，展示两个变量之间的关系”对应的图形为（）；

“用来显示该过程中各步骤之间的相互关系”对应的图形为（）；

“对潜在缺陷成因进行分类，展示最应关注的领域”对应的图形为（）；

“用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因”对应的图形为（）。