2026上半年软考信息系统运行管理员备考资料：第1章知识点分布及试题

2026上半年软考初级信息系统运行管理员第1章《信息系统运维概述》考试知识点分值分布及试题如下：

第1章 信息系统运维概述

一、分值分布

二、试题示例

1、信息系统

（ ）要素是保障信息系统得以运行的基本支撑，是信息系统的物理构成。

A：人员

B：技术

C：文化

D：管理

答案：B

解析：

本题考查构成信息系统的核心要素。

技术要素是保障信息系统得以运行的基本支撑，是信息系统的物理构成。

信息系统是以人为本体的人机系统。

文化和管理为干扰项，核心要素只包括人员、技术（数据（信息、知识、智慧）、硬件、软件、通信网络、基础设施）、组织。

故答案为B。

2、信息系统的影响因素

信息系统服务于组织，会受到组织内部和外部因素的影响，（ ）属于内部影响因素。

A：战略计划

B：客户

C：竞争对手

D：技术

答案：A

解析：

本题考查信息系统的影响因素。

来自内部的影响因素有：战略计划、管理高层、用户需求、IT部门和现行信息化基础。

来自外部的影响因素有：技术、供应商、客户、竞争对手、经济环境和政府。

A为内部因素，BCD为外部因素。

3、信息系统运维的概念

信息系统运维的目标是确保信息系统安全、可靠、可用和可控，其中“信息系统IT资源的可管理、可优化，并应实现这些IT资产的价值提升”是（ ）的描述。

A：可维护

B：可控

C：可靠

D：可用

答案：B

解析：

本题考查信息系统运维的目标，其目标主要包括：安全、可靠、可用、可控。

安全：指信息系统使用人员在使用过程中，有一整套安全防范机制和安全保障机制，使他们不用担心信息系统的实体安全、软件与信息内容的安全等。

可靠：信息系统有足够的可靠性不会发生宕机、系统崩溃、运行处理错误等。

可用：指一个系统处在可工作状态的时间的比例，通常以几个9来量化表示。

可控：指信息系统IT资源的可管理、可优化，并应实现这些IT资产的价值提升。

依据题干，本题应该选择B。