2026年软考系统架构设计师100条重要知识点！（01）

第一章 系统工程与信息系统基础

1、信息系统的分类

2、专家系统【ES】

【专家系统（Expert System, ES）】是一个智能计算机程序系统，其内部含有某个领域具有专家水平的大量知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域的问题。

组成：

知识库：存储求解实际问题的领域知识。

综合数据库：存储问题的状态描述、中间结果、求解过程的记录等信息。

推理机：实质是【规则解释器】。

知识获取：两方面功能——知识的编辑求精及知识自学习。

解释程序：面向用户服务的。

3、电子政务

政府对政府（G2G，Government To Government）：政府之间的互动及政府与公务员之间互动。基础信息的采集、处理和利用，如人口/地理/资源信息等；各级政府决策支持；政府间通信。    

政府对企业（G2B，Government To Business）：政府为企业提供的政策环境。包括产业政策、进出口、注册、纳税、工资、劳保、社保等各种规定；政府向企事业单位颁发的各种营业执照、许可证、合格证、质量认证等。

企业对政府（B2G，Business To Government）：企业纳税及企业为政府提供服务。企业参加政府各项工程的竞/投标，向政府供应各种商品和服务，企业向政府提建议，申诉。

政府对公民（G2C，Government To Citizen）：政府对公民提供的服务。关于社区公安和水、火、天灾等与公共安全有关的信息等，还包括户口、各种证件的管理等政府提供的各种服务。

公民对政府（C2G，Citizen To Government）：个人应向政府缴纳税费和罚款及公民反馈渠道。个人应向政府缴纳的各种税款和费用。了解民意，征求群众意见。报警服务（盗贼、医疗、急救、火警等）。

政府对公务员（G2E，Government To Employee）：政府与政府公务员即政府雇员。政府机构通过网络技术实现内部电子化管理（例如，OA系统等）的重要形式。

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系统架构设计师100条重要知识点