2025年11月8日上午软考中项第一批次考试案例真题2：质量管理

2025下半年软考中项（系统集成项目管理工程师）第一批次考试真题案例分析第二大题如下：点击此处【考试估分】

（二）18分

某系统集成公司承接“某市智慧校园教务管理系统开发项目”，项目需完成学生信息管理、课程调度、成绩统计3大核心模块的研发，需符合国家标准《信息技术软件产品质量要求与评价》中“软件功能性、可靠性、易用性”三级要求。任命质量保证工程师赵某负责过程合规审查，测试工程师孙某负责缺陷跟踪，项目经理刘某负责质量决策与资源协调。

赵某编制了项目质量管理计划，明确需求覆盖率≥95%、软件缺陷率≤0.4个/千行代码、测试用例通过率≥92%三项目标。项目设定需求基线评审、详细设计评审、单元测试验收、系统测试验收4项审查活动。应用需求跟踪矩阵关联需求与测试用例，应用缺陷跟踪工具MANTIS记录缺陷处理流程，应用鱼骨图分析质量问题根本原因，以支撑项目管理活动。项目团队依据质量管理计划执行情况如下：

质量成本投入：团队《信息技术软件产品质量要求与评价》标准培训2.2万元、质量检查清单与手册编制1.8万元、功能性检查成本1万元、第三方可靠性测试1.5万元、需求文档透漏“跨校成绩查询”功能返工1.5万元。代码逻辑错误重构0.8万元、上线后“课程冲突提醒”bug紧急修复0.6万元。

质量控制执行：需求阶段通过需求跟踪矩阵关联250条教务需求与测试用例，最终验证覆盖了242条需求；开发阶段累计编写代码5万行，单元测试与集成测试共发现18个软件缺陷，系统测试验收时，执行600条测试用例，通过了564条；针对“成绩统计模块数据计算偏差”缺陷，团队用鱼骨图定位原因为“数据库查询语句逻辑错误”，制定“优化SQL语句并增加数据校验逻辑”的纠正措施，验证后缺陷关闭，未影响项目上线时间。

质量持续改进：项目中期开展质量复盘会，分析出“需求评审参与人员不全”、“单元测试覆盖率仅80%”2个问题，随即补充教务主任参与后续评审，要求开发人员补充单元测试用例，使后期缺陷率下降30%。

1.（8分）

结合案例，并参考示例，补充完整如下的本项目质量管理计划表。

2.（6分）

请分别计算本项目中的预防成本、评估成本和失败成本。

3.（4分）

计算本项目的“需求覆盖率”和“软件缺陷率”，并判断是否达到项目质量目标。（结果保留两位小数）

考情分析：

质量管理的案例题考的较为灵活，需要计算具体的预防成本、评估成本、失败成本等，但题目给出了具体的数据，难度不大。