软考信息系统项目管理师考试知识点填空检测（9）

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软考信息系统项目管理师考试知识点填空检测（9）内容如下：

81.干系人绩效域涉及与干系人相关的活动和职能。在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现的预期目标主要包含：①________________；②________________；③支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益；④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。

82.每个项目都是独特的，不同项目规划的数量、时间安排和频率也各不相同。影响项目规划的因素包括：________、________、________、________和法律或法规限制。

83.项目的关键绩效指标（KPI）是用于评估项目成功与否的量化的指标，KPI有________和________两种类型。________用于预测项目的变化或趋势，________用于测量项目可交付物或重大项目事件。

84.项目集管理绩效域包括项目集________、项目集________、项目集________、项目集治理和项目集生命周期管理。项目组合管理绩效域代表了一系列良好实践，包括项目组合生命周期、项目组合战略管理、项目组合治理、项目组合产能与能力管理、项目组合干系人参与、项目组合价值管理和项目组合风险管理。

85.项目组合的产能管理：________；________；资产；________；产能规划；供求管理；供求优化。

86.组织当前的发展成熟度水平、不同周期期望达到的目标以及组织外部环境变化等因素都会 影响组织战略的制定和选择。常见的组织总体战略类型主要包括：①________（更进一步）；②________（风险小）；③________（消极、过渡）；④________（复合型战略、联盟战略、成本领先战略、差异化战略、集中化战略）。

87.量化管理的基础之一是科学管理理论，科学管理的五大原则：________、________、________、________和________。

88.________ (Statistical Process Control，SPC)是指应用统计技术对工作过程中的各个阶段进行分析、监控和评估，建立并保持工作过程处于可接受的并且稳定的水平，从而确保产品与服务符合规格要求的一种管理技术。

89.绩效计划的制订是实施绩效管理的主要手段， 在制订绩效计划时都应遵循一定的原则，主要有________、________、________、________、________、________、________和________等。

90.绩效评估是绩效治理各环节中技术性最强的，包括6个因素：被评估者、________、________和周期、________、评定形式、________的收集。