2022下半年系统集成项目管理工程师考试知识点100条（12）

为帮助大家备考软考中级系统集成项目管理工程师考试，希赛小编整理了2022下半年系统集成项目管理工程师考试知识点100条（12），希望对大家备考有帮助。

56.请指出QA的主要工作内容？

QA的工作一般包括：制订质量管理计划、按照计划实施质量管理活动(如质量检查、产品检查、参加评审和抽检等活动)、发现问题要记录和沟通直至问题解决、无法解决的问题要上报给高层领导、做好质量记录、为项目组人员提供质量方面的培训。

57.质量控制的老七工具和新七工具分别是？

（1）老七工具：流程图、因果图、直方图、散点图、帕累托图、控制图、核查表。

（2）新七工具：亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵图、活动网络图、矩阵图。

58.简述项目质量管理的流程？

（1）确立质量标准体系；

（2）对项目实施进行质量监控；

（3）将实际与标准对照；

（4）纠偏纠错。

59.请说明项目质量控制包括哪些活动？

（1）保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性

（2）发现与质量标准（客户需求、质量需求）的差异

（3）消除产品与服务过程中性能不能被满足的原因（分析原因并解决）

（4）审查质量标准以决定可以达到的目标、成本

（5）确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标

60.规划质量管理过程的输入、输出、工具和技术是？

输入：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产。

输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新。

工具和技术：成本效益分析法、质量成本法、标杆对照、实验设计、其他质量管理工具。